iso9000的过程管理思想

不知理论意义何解？ 更正：iso9000有两种解释，一种为iso9000——基础术语，一种为iso9000族标准，说iso9000质量管理体系往往是外行。我认为iso9001质量管理体系核心思想是客户满意、持续改进；理论基础是PDCA过程管理模式（又叫戴明环）；其标准的意义在于：
1、以客户满意为导向，持续改善组织管理业绩。
2、评价组织为客户提供iso三体系认证及服务的能力。
3、用于认证咨询，提升客户对组织iso三体系认证或服务的信赖度和满意度。
4、确保世界范围质量管理的一致性，促进世界各国贸易交流。

ISO9000质量管理体系内容是：

1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了办卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的iso三体系认证才能真正赢得市场。

2、重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。

3、持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。

更正:iso9000有两种解释，一种为iso9000——基础术语，一种为iso9000族标准，说iso9000质量管理体系往往是外行。我认为iso9001质量管理体系核心思想是客户满意、持续改进；理论基础是PDCA过程管理模式（又叫戴明环）；其标准的意义在于:

1、以客户满意为导向，持续改善组织管理业绩。

2、评价组织为客户提供iso三体系认证及服务的能力。

3、用于认证咨询，提升客户对组织iso三体系认证或服务的信赖度和满意度。

4、确保世界范围质量管理的一致性，促进世界各国贸易交流。

所谓的不足应当是：ISO9000是质量管理体系，并没有全面涵盖企业管理的方方面面，比如认证老师管理、职业健康安全管理等，虽然有涉及，但仅靠ISO9000是不够的，企业还需要加强其他方面的管理。

IS09000质量管理体系内容是：
1、以满足顾客需求为己任。ISO9000将全面满足顾客需要作为宗旨，并规定了办卖双方的权利和义务。企业只有牢牢把握这一宗旨，以顾客需求为中心，生产出适销对路的iso三体系认证才能真正赢得市场。
2、重视过程控制。ISO9000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系，它把对全过程控制的思想作为其基本思想，这一点从ISO9001里规定的18个组成质量体系的过程要素中可以看出。
3、持续的质量改进。ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。 扩展资料： 申请认证咨询条件 组织申请认证咨询须具备以下基本条件： （1） 具备独立的法人资格或经独立的法人认证的组织； （2） 按照ISO9001：2008标准的要求建立iso三体系认证化的质量管理体系； （3） 已经按照iso三体系认证化的体系运行三个月以上，并在进行认证咨询审核前按照iso三体系认证的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核； iso9000:2008体系里有22个标准和3个指导性iso三体系认证，从87年到目前为止ISO9000体系一直都在增加标准，最新的标准是2008年版本，整体条文并未改变，细节有所加强 参考资料：iso9000质量管理体系_百度百科

更正:iso9000有两种解释，一种为iso9000——基础术语，一种为iso9000族标准，说iso9000质量管理体系往往是外行。我认为iso9001质量管理体系核心思想是客户满意、持续改进；理论基础是PDCA过程管理模式（又叫戴明环）；其标准的意义在于:
1、以客户满意为导向，持续改善组织管理业绩。
2、评价组织为客户提供iso三体系认证及服务的能力。
3、用于认证咨询，提升客户对组织iso三体系认证或服务的信赖度和满意度。
4、确保世界范围质量管理的一致性，促进世界各国贸易交流。 所谓的不足应当是：ISO9000是质量管理体系，并没有全面涵盖企业管理的方方面面，比如认证老师管理、职业健康安全管理等，虽然有涉及，但仅靠ISO9000是不够的，企业还需要加强其他方面的管理。

ISO9000的管理思想是过程控制管理，PDCA（计划、实施、检查、纠正）不断循环上升的过程。

蓝周企业管理顾问咨询。

ISO9000的管理思想是过程控制管理，PDCA（计划、实施、检查、纠正）不断循环上升的过程。 蓝周企业管理顾问咨询。

不知理论意义何解？ 更正:iso9000有两种解释，一种为iso9000——基础术语，一种为iso9000族标准，说iso9000质量管理体系往往是外行。抄我认为iso9001质量管理体系核心思想是客户满意、持续改进；理论基础是PDCA过程管理模式（又叫戴明环）；其标准的意义在于:
1、以客户满意为导向，持续改善组织管理业绩。
2、评知价组织为客户提供iso三体系认证及服务的能力。
3、用于认证咨询，提升客户对组织iso三体系认证或服道务的信赖度和满意度。
4、确保世界范围质量管理的一致性，促进世界各国贸易交流。

一、做ISO9001必要条件

申请ISO9001体系认证咨询，前提是满三个月，有三证
1.
2.组织结构代码证
3.登记证

二、ISO9001什么时候开始施行的

ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版)迄今已被近两百个单位或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证咨询的发展为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等做出了积极的贡献。

三、为什么ISO9000对工厂管理有什么好处

第一，ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要。任何iso三体系认证或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的iso三体系认证。正是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准—质量体系标准的产生。

第二，ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想。在ISO9000标准的基本概念中，特别强调了过程控制，即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说，所有iso三体系认证（服务）质量也都是在iso三体系认证形成过程中形成的，要控制iso三体系认证质量必须控制过程，控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。

应从以下几个方面进行考虑：

（1）从软件企业的业务特点考虑

一般来说，ISO9000是全面规范企业的质量管理，而解决软件过程问题则是CMM模型有很好的优势。也就是说：如果企业只希望提高自己在项目管理、开发活动或者过程管理等方面中的某些能力，那么就可以应用CMM方法来增强自己的过程控制能力。而如果软件企业希望全面提高质量管理，那么就可以先选择ISO9000。所以，当企业的规模不是很大，业务又主要集中在软件开发为主的话，应是CMM比较适用。但如果企业的规模比较大，并且业务不仅仅集中在软件开发，还包括硬件开发、硬件代理（采购）和其它服务，则可以考虑先实施ISO9000体系。

（2）软件企业对质量过程改进的熟悉程度

这一点的考虑主要是因为很多软件企业长期以来形成的管理陋习和企业文化与CMM制度化的管理理念会存在一些相冲突的地方。因此，在打破旧体制建立新体制时就必然会带来软件企业的阵痛。此外，由于CMM是强调逐步改进，而非突变，故很难在短时间内看到显著 的效果，这样直接实施CMM的话会打击大家对CMM的信心。因此，可以借助ISO9000质量体系先建立规范化的软件过程，熟悉质量管理内容和建立质量管理体系。也就是说，如果过去没有接触过类似的规范化质量管理，那么最好先从ISO9000开始，首先建立持续过程改进的思想。因为ISO9000的要求比CMM要稍低一些，可以适当的降低实施难度。如果企业已经实施过ISO9000了，并且取得了较好的效果，这时再考虑实施CMM就会顺利得多了。

（3）软件企业对开发过程改进的预算

不论怎样，几乎可以肯定地说实施CMM的费用肯定要比实施ISO9000的高出一些。据有关方面的统计，通过CMM4级以上的直接和间接的投入会是超过百万元级的。因此，如果企业的预算不多的话，我们立足于"少花钱、多办事"的原则，可以先采用ISO9000的实施和评估方法，先建立规范化的质量控制过程。这样不但经济很多，而且效果还不错。在预算充足的时候，再上CMM就也会事半功倍了。通常来说，单纯比较软件过程的话CMM的价值会更大些。但总的来说CMM和ISO没有孰轻孰重之分，而是可以互相结合的。例如，ISO的质量目标是非常好的思想，CMM管控软件开发过程则相对比较细致。

总之，单纯实施CMM，永远不能真正做到能力成熟度的升级，只有将实施CMM与实施ISO9000有机地结合起来，才能发挥最大的效力。因此，我倾向于一个公司先基于ISO9000建立起质量管理体系框架，培养质量意识。然后，在此基础上再选择若干开发过程进行重点监控，以逐步达到CMM成熟度等级的要求。