物业管理服务认证有什么好处

“物业管理”这本身就是一个伪命题。广大业主购置房产为的是有一个栖身之家安定的生活，而生活又必须连接着“我为人人、人人为我”的生活链条，说白了就是每个人生活需要条种各样的生活服务。也就是“物业服务”而不是“物业管理”。各位业主的切肤之痛、入骨之恨应该就是看到玻璃窗内那群捧着手机玩游戏，开着电脑聊周正日无所事事在空调房里游手好闲的无业游民打着“物业管理”的旗号乱收、摊派各种费用，动不动还仗着自己的各种势力欺负业主。谁愿意把自己的辛苦钱去养野生拖油瓶？平心而论，那位业主包括在“物业”上班人员在內谁需要“物业管理”？而那个业主不需要“物业服务”？所以“物业管理行业要走向何处”？很简单，彻底切除“物业管理”这颗社会畸形怪胎毒瘤。培养一支训练有素、有教养的“物业服务”队伍，按提供服务的内容、质量收取合理的服务报酬，业主享受什么服务付什么费。大家公平合理！

《物业管理300问答》目录：

第一章 物业与物业管理基础

什么是物业?

怎样给物业分类?

什么是物业管理?

物业管理主要有哪些类型?

物业管理的基本原则有哪些?

物业管理的性质是什么?

物业管理与传统房屋管理的区别有哪些?

物业管理包括哪些内容?

我国物业管理的现状如何?

物业管理的发展趋势如何?

物业管理如何应对市场竞争?

物业管理有哪些目标?

物业管理立法中存在哪些问题?

现行物业管理体制存在哪些法律障碍?

第二章 物业管理的基本环节与程序

什么是物业的前期介入?

物业的前期介入有什么好处?

物业的前期介入分哪几个阶段?

前期介入需要配备哪些方面人员?

前期介入在设备方面应注意哪些问题?

前期介入在清洁绿化方面应注意哪些问题?

前期介入在安全方面要注意哪些问题?

前期介入在公共供水、供电方面要求iso认证时注意哪些问题?

什么是前期物业管理?

前期物业管理的具体步骤有哪些?

前期物业管理的费用由谁来承担?

什么是物业的接管验收?

房屋接管验收的条件是什么?

物业接管验收时应提交的材料有哪些?

物业接管验收的主要内容和技术标准是什么?

物业接管验收的程序是什么?

物业接管有验收有什么意义?

物业公司在接管验收时应注意些什么?

接管验收遗留问题怎样处理?

接管验收的准备工作包括哪些?

物业公司在接管物业时，发展商要移交哪些资料?

物业接管验收时如何检验?

入伙包括哪些程序?

房屋租赁的含义是什么?

房屋租赁的法律特征是什么?

房屋租金由哪些部分构成?

承租人是否能改变房屋用途?

房屋租赁期间产生的物业管理费用由谁承担?

房屋租赁合同应当包括哪些基本内容?

什么是公房租赁?

私有房屋出租人应当具备哪些条件?

私房出租应办理咨询哪些手续?

私房出租人有哪些义务?

房屋租赁合同登记备案的含义是什么?

附1：建设部《房屋接管验收标准》

附2：《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

第三章 物业管理机构的运作

我国对物业管理公司有哪些要求?

物业管理公司有哪些特征?

有几种不同类型的物业管理公司?

如何创立物业管理公司?

怎样划分物业管理公司的资质等级?

不同等级物业管理公司在权限上有哪些差别?

物业管理公司组织机构如何设置?

物业管理处主要负责哪些工作?

人力资源部主要负责哪些工作?

物业管理企业现状如何?

大型物业管理企业的发展方向如何?

中小型物业管理企业的发展方向如何?

单位对物业管理企业应该做些什么?

业主有哪些权利?

业主有哪些义务?

什么是业主大会?

如何成立业主大会?

业主大会有哪些职权?

什么是业主委员会?

业主大会、业主委员会和居民委员会之间有何关系?

如何组建业主委员会?

成立业主委员会的目的是什么?

业主委员会的职权是什么?

业主委员会的日常工作包括哪些?

业主委员会在物业管理中的地位和作用如何?

业主大会筹备组如何成立?

筹备组需做哪些筹备工作?

业主大会筹备组和物业管理公司的关系如何?

筹备组首次会议需注意哪些问题?

业主委员会委员当选的条件如何?

业主委员会的活动经费如何筹集?

业主自治容易发生哪些纠纷?

如何监督业主委员会?

业主以业主大会或业主委员会名义从事违法活动应承担何种责任?

物业管理公司与业主委员会的关系如何?

业主委员会与物业管理公司之间存在哪些矛盾?

如何协调业主委员会与物业管理公司的关系?

什么是业主公约?

业主公约的内容有哪些?

“业主公约”和“业主临时公约”有什么区别?

如何书写物业管理服务合同?

签订《物业服务合同》时应注意的四个方面?

我国物业管理招标投标的现状如何?

物业管理招标投标的原则是什么?

什么是公开招标?

什么是邀请招标?

物业管理的招标投标组织机构是怎样的?

如何递交投标iso三体系认证?

物业管理招标书包括哪些内容?

物业管理答辩、评标会一般程序

附1：《物业管理企业资质管理办法》

附2：《业主公约》示范文本

附3：《业主大会议事规则》示范文本

第四章 各类型物业管理

什么是居住型小区?

住宅小区的功能是什么?

我国住宅小区有哪些特点?

住宅小区管理的含义是什么?

住宅小区管理的目标是什么?

住宅小区有哪几种管理模式?

住宅小区管理的主要内容包括哪些?

住宅小区的达标考评要求有哪些?

全国物业管理示范住宅小区标准有哪些?

如何定义公寓?

公寓物业管理提供哪些服务型项目?

公寓内部保洁服务都包括哪些内容?

公寓公共区域保洁服务都包括哪些内容?

公寓技术服务与工程维护服务主要包括哪些项目?

怎样定义别墅?

别墅的环境管理包括哪些内容?

别墅的安全工作包括哪些内容?

什么是经营性物业管理?

高层办公楼宇的含义是什么?

高层办公楼宇的特征是什么?

针对高层办公楼宇采用哪些物业管理模式?

高层办公楼宇的管理目标是什么?

高层办公楼宇经营租赁管理包括哪些内容?

怎样做好高层办公楼宇的维护、维修及环境管理?

如何定义商务中心?

商务中心需要哪些设备?

商务中心需要哪些服务?

对商务中心的服务程序包括哪些?

前台服务人员需要做到哪些工作?

会所指什么?

会所主要有哪些形式?

会所内部环境iso认证与布局应遵循哪些原则?

会所经营项目包括哪些种类?

什么是会所的多方位经营?

为什么会所实施多方位经营是必要的?

会所多方位经营包括哪些类型?

什么是商场物业?

商场物业的产权性质有几种?

商场物业的类型有哪些?

什么是公共商务楼宇?

公共商务楼宇怎样分类?

对公共商业楼宇的日常管理包括哪些内容?

对公共商业楼宇的形象管理指什么?

对公共商业楼宇的租赁管理指什么?

什么是工业物业?

如何对工业物业进行分类?

工业物业管理有哪些特点?

工业物业管理有哪些原则?

工业物业的管理有哪些要求?

工业物业的管理包括哪些内容?

新加坡小区如何进行物业管理?

第五章 房屋维修及设备管理

房屋维修的概念足什么?

根据房屋损害程度房屋维修分哪些类型?

房屋维修要遵循哪些原则?

什么是房屋维修管理?

房屋维修的特点是什么?

房屋维修管理有什么意义?

房屋维修管理工作具体包括哪些内容?

怎样制定房屋维修计划?

如何进行房屋维修质量管理?

物业设备包括哪些种类?

怎样保养给排水系统?

如何保养电气与电路系统?

怎样保养电梯?

装修中有哪些禁区和敏感区?

第六章 物业环境管理

物业环境指什么?

物业环境清洁管理的涵义是什么?

物业环境清洁管理的原则是什么?

物业环境清洁管理的范围包括哪些?

如何建立有效的清洁管理制度?

物业管理绿化体系如何建立和运作?

清洁管理的具体措施包括哪些?

常用哪些清洁器械和清洁用品?

清洁员应尽的职责包括哪些?

如何制定清洁工作应急措施?

公共没施的清洁工作应该达到怎样的含金量?

物业环境绿化管理内容包括哪些?

附：北京市园林局绿化养护等级质量标准

绿化部机构设置如何?

绿化部岗位职责是什么?

什么是立体绿化?

立体绿化包括哪些内容?

甲醛是什么物质?

长期接触低剂量甲醛对人类有什么危害?

室内空气中苯的来源包括哪些?

苯对人体有什么危害?

室内空气中氡的来源包括哪些?

氡对人体健康有什么危害?

室内空气中氨的来源包括哪些?

氨对人体健康有哪些危害?

附：《住宅室内装饰装修管理办法》

第七章 物业服务

什么是物业管理的一体化?

什么是物业管理的三位一体?

什么是“以人为本”的物业管理?

什么是零干扰服务?

什么是氛围管理?

什么是“管理报告”制?

什么是1拖N管理?

什么是噪音等约束性管理?

什么是与业主沟通的“三心”原则?

什么是与业主沟通的“五w”原则?

用户是如何衡量物业管理和服务的优与劣的?

物业管理过程中有哪些常见纠纷?

产生纠纷的主要原因是什么?

怎样解决物业纠纷?

接受物业过程中出现纠纷怎么办?

怎样理解CS战略?

第八章 物业管理实务

什么是物业安全管理?

治安管理的主要内容包括哪些?

保安人员任职的基本条件包括哪些?

消防管理主要包括哪些内容?

常用的消防设备有哪些?

什么是消防工作的重点?

对于高层建筑物怎样进行消防管理?

如何管理停车场?

战略成本管理的含义是什么?

物业管理企业传统成本管理有哪些误区?

战略成本管理在物业管理企业中如何运用?

如何应用战略成本管理提升物业管理企业竞争力?

数字化综合安防管理系统实施标准是什么?

质量管理的八大原则是什么?

ISO 9000标准有哪些要求?

在物业管理中推行ISO 9000的步骤如何?

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括几部分?

业主与物业管理企业发生价格纠纷该怎么办?

物业管理企业最多可向业主预收多少时间的物业管理费?

物业管理企业可否利用物业设置经营性设施?

物业管理企业自行提供合同约定之外的服务，业主是否应该支付费用?

如何划定物业管理区域?

物业管理企业应报送、公布哪些收支账目?

物业共用部位、共用设施设备维修费用列支的途径有哪些?

物业自用部位指哪些?

物业自用设施设备指哪些?

物业共用部位指哪些?

物业共用设施设备有哪些?

业主大会作出决定应多大比例通过?

物业管理服务费包括哪几项?

综合管理服务费怎么收?

综合管理服务费何时起收?

公共水电费怎么收?

对物业管理单位收取物业费有何规定?

其他部门有权再向业主重复收费吗?

住宅小区内最基本的管理费开支包括哪些项目?

物业服务费用如何确定?

物业服务费用由谁交纳?

未售出或出售后未交付办受人的房产，其物业管理费应由谁负担?

物业管理服务费用的计费方式有哪几种?

房屋质量差可拒交物业费吗?

不交纳物业管理费用的承担什么法律责任?

入住时水电是否该配齐?

物业管理计费标准有哪些核算方法?

物业管理资金来源?

怎样使用物业管理资金?

个人能将公有住房出租吗?

哪几类房屋不能出租?

什么是物业容积率?

房屋租赁登记鉴证办事应注意哪些?

经济适用房办着便宜，住进去以后又如何?

住宅小区公共性服务收费的费用构成包括哪几部分?

取消物业管理资格证的利和弊表现在下面

利好:取消物业管理资格证，降低了入行的门槛让更多的企业进入物业管理行业，可以鼓励竞争。让更多的社会资金和力量投入到物业管理行业可以使行业更加壮大扩大物业管理服务的范围，对行业的发展是有好处的。

弊端:随着科技的发展，小区设施设备日益现代化，物业管理要求更加知识化、专业化、社会化。由于取消资格证书降低入行的门槛，许多不具备条件的公司便滥竽充数进入行业，降低了物业管理行业的服务水平， 给行业带来不好的影响。

什么叫营业执照是家政服务，经营范围包括物业管理？

是不是有资格承包商品房物业，需要问居民委员会或者负责确定物业管理的机构。

一般来说，都是物业管理有限公司来管理物业，因为物业管理涉及到很多方面，并不是简单的修理东西，保洁等。还有安全，绿化，房屋修缮，有持证的维修人员，有资质的工程人员，保安人员等等。

在头条写文章，是不用通过认证的，我是说兴趣认证和身份认证，实名认证应该要的，总归要有一定限制，不能什么都收，实名认证后，以后就可以发文章。

认证有什么好处，我这里就说兴趣认证和身份认证，如果你通过其中一个认证，会加V，会加大你文章的推荐量，会推荐到首页，让更多人阅读。

只要你的文章有质量，被发现只是早晚的事，是金子总会发光的。

广西利澳物业服务有限公司成立于2005年5月，具有国家物业管理企业二级资质，是南宁市物业管理协会理事单位。公司各类物业管理面积约150万平方米，在物业管理服务实践中以广州、深圳、上海管理时间的经验为基础，结合本地实用的管理模式，科学地应用软、硬件管理体系，使管理理念创新化、管理标准规范化、服务程序人性化。公司实行“以人为本，服务至上”的泛酒店一站式服务模式，为业主提供物有所值、物超其值的物业管理服务。同时已全面导入ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系并通过第三方认证，所管辖的小区均获得花园式单位、市物业管理优秀住宅小区或区物业管理优秀住宅小区等荣誉称号。

01 物业管理主要负责管理区域内设施设备的运行、维修、养护和管理，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，维护业主权益。

有社区的地方就有管理，物业管理是为业主打造良好的生活环境的物质基础。那么，物业管理主要负责什么方面及其给业主们带来的好处有哪些？

一、物业管理主要负责什么方面

1、物业管理包含的内容：

（1）物业共用部位的维修、养护和管理；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

（3）物业管理区域内的巡视、检查；

（4）物业管理区域内装饰装修管理；

（5）供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。

2、清洁方面的内容是：

（1）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

（2）公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。

3、以住宅小区的物业管理为例，常规性的公共服务大致包括以下内容：

（1）房屋管理服务

（2）房屋装修管理服务

（3）物业共用设施设备管理服务

（4）环境清洁卫生管理服务

（5）绿化管理服务

（6）安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面

（7）文化、娱乐服务

（8）其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、物业管理公司的主要职责

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

4、物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

三、物流管理的作用

（一）住宅小区物业管理是构建和谐社区的物质基础社区是社会的基本构成要素，和谐社区是构建和谐社会的基础。党的十六届五中全会《关于制定十一五规划的建议》中指出：“建设社会主义和谐社会，必须加强社会建设和完善社会管理体系，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。”住宅小区通过实施专业化的物业管理，为住宅小区业主提供优美的居住环境和完备的配套设施，满足业主不同层次的需求。

（二）有利于提高居住品质，进而提高城市文明程度住宅小区物业管理的目的是保证和发挥物业的实用功能，为业主创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。住宅小区物业管理是人民居住水平的一个重要标志，是生活质量的重要体现，最终实现社会效益、经济效益、环境效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程度。

（三）使物业得以不断保值、增值住宅具有价值大、耐用年限长的特点，是人类赖以生产和发展的物质基础之一，居住物业管理的重要性住宅小区物业管理能使住宅小区发挥其正常的功能和效用，能有效保证房屋的安全和住户的正常使用。通过对物业不断的维修、保值；同时，可以节约资源，节省投资，从而实现经济效益和社会效益的统一。

物业费一年5000是否算贵需根据物价局审核认证结果而定。物业费的标准是由所辖物业的配套设施决定的，其收费标准应该依据政府指导价，经与业主委员会或前期开发商充分协商而定，物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。《物业服务收费管理办法》第七条 物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。