安全运维服务资质证书是指什么

安全服务商是指安全建设、整改、咨询、测评等第三方服务提供商，比如给用户进行安全集成、风险评估、安全咨询、安全测评、安全培训、安全运维等涉及安全方面的服务，也包含物理安全，比如安防系统建设等

IT 运维服务管理体系

IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各类实体，以及这些实体间的相互关系。相关的实体按照 IT运维服务管理体系进行有机组织，并协调工作，按照服务协议要求提供不同级别的IT运维服务。

组成 IT运维服务管理体系的实体包括运维服务管理对象、运维活动角色及运维管理组织结构、运维服务管理流程、运维服务支撑系统和运维服务五个要素。

IT运维服务管理对象主要包括IT基础设施、IT应用系统、IT用户和IT供应商。广义概念下，有时也将单位内部从事IT运维活动的部门和人员作为运维服务管理对象。

IT运维活动角色是指从事IT运维活动的所有单位、部门或者具体工作人员，一般包括 IT运维服务提供者、IT运维服务使用者、以及 IT运维服务管理者三类角色。各类角色在IT运维活动中所构成的组织形式构成了IT运维管理组织结构。

IT运维服务管理流程是指联系 IT运维服务提供者、IT运维服务使用者以及 IT运维服务管理者之间开展规范化协同工作的机制和方法。完整的 IT运维服务管理流程应该覆盖 IT运维服务的规划、iso认证、运行和持续改进等各个环节，本系列规范主要规定支撑 IT运维服务运行阶段的相关流程。IT运维服务管理流程的信息化可借助 IT运维服务支撑系统得以实现。

IT运维服务支撑系统是支撑 IT运维管理组织中各运维角色按照规定的 IT运维流程开展 IT运维活动的信息化系统。一方面，IT运维服务支撑系统要支持 IT运维服务提供者对IT运维服务管理对象进行管理，以实现IT运维服务的能力；另一方面，要支持 IT运维服务提供者按照商定的服务级别协议方便地向 IT运维服务使用者提供 IT运维服务；同时，要支持IT运维服务管理者对整个IT运维服务的考核、监督和评估。

IT运维服务是 IT运维服务提供者向 IT运维服务使用者提供的服务iso三体系认证，相关的IT运维服务质量应该可度量，服务提供方式应该符合规定的流程。在本部分中规定的IT运维服务包括IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务以及其他综合管理服务。IT 运维服务的自动化实施需要依靠 IT运维服务支撑系统。

什么是运维资质认定？根据《信息系统集成及服务资质运行维护分项资质认定实施办法（试行）》条例，解释如下：

运维资质认定全称是信息系统集成及服务资质运行维护分项资质认定，运维资质认定是指中国电子信息行业联合会依据本实施办法对从事运维企业的整体实力、运维服务的能力和水平所进行的评价和认定。

在第三级安全管理要求“外包运维管理”控制点中要求定期监督、评审和审核服务供应商提供的服务，并对其申报服务内容加以控制。

随着信息系统外包的逐步推广，做好信息系统运维外包的安全工作已成为信息化运维工作的重申之重，信息系统运维外包安全管理模式主要有简单管理模式、制度管理模式和混合管理模式三种，信息系统运维外包工作在日常开展中存在泄密、操作失误造成系统瘫痪、植入病毒或预留后门、对外包商过度依赖等安全隐患，最后从强化运维过程管理、加强操作风险管理、降低系统运行隐患、增强事件处理能力等几个方面进行分析，发掘出信息系统运维外包安全管理的方法，用以提高信息系统运维外包安全管理水平。

扩展资料：

运维外包重点在于利用专业的外包专家资源、采用正确的服务模式、基于业界成熟的外包方法论（TTM）等为客户定制不同的服务方案，区别于其它的人力外包，运维外包提供的是全面的管理服务，承担客户的管理质量和绩效，在合理的经济成本前提下不断提升服务质量。

运维外包服务紧跟虚拟化、大数据、云平台等新技术的发展，例如：新一代基础架构外包服务支持混合云的基础架构环境，园区网络外包等等。对于大型项目还涵盖认证老师，法律，合规，流程，文档，合同等交付模块。

主要有

1.系统运维

系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设(LVS、NTP、DNS);负责资产管理，服务器选型、交付和维修。

2、应用运维

应用运维负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据备份等工作，对服务进行例行排查、故障应急处理等工作。

3、数据库运维

数据库运维负责数据存储方案设计、数据库表设计、索引设计和SQL优化，对数据库进行变更、监控、备份、高可用设计等工作。

4、安全运维

运维安全负责网络、系统和业务等方面的安全加固工作，进行常规的安全扫描、渗透测试，进行安全工具和系统研发以及安全事件应急处理。

5、ems运维

MES系统需要搭配网络、电脑、扫描设备、打印设备来做生产数据的传输、收集、管控，

我是企业教练詹sir，很高兴回答您的问题。

关于您的问题，我的回答是：

一个集团有100多应用系统，应该是很庞大的系统。通过下面的分析，来看看如何做好信息化系统的运维。

信息化运维内容包括三部分：

1、信息化基础设施运维：以硬件资产和软件资产可用为目的，包括支撑系统正常运行的网络系统、主机系统、安全系统、存储系统和机房专用设施和数据库等的运维服务；

2、应用系统运维：以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的，包括业务和应用的技术运维，以及信息内容服务运维等;

3、信息资源维护类：以深化信息资源共享利用为目的，包括信息资源获取、处理、存储、传输和共享使用等。

1、以优秀运维团队保障为基础

企业需要组建一支优秀的运维团队，无论从精神面貌、专业素质、技术能力要求方面均能达到运维工作的要求，运维人员在投入运维工作之前，首先经过公司内部技术能力、行业素质、个人品德修养的培训，而且需要接受第三方IT厂商实施的技术培训。运维人员在经历以上培训后，需要经过厂商及公司内部的考试，能力达标方能上岗进行运维服务支持工作。

也可以通过聘请外部运维团队，提供运维服务。

2、先进信息管理系统和运维工具为支撑

为保证运维工作的有序性、运维工作的审查可靠性、运维服务内容的可回溯性，企业需要建立了具有针对性的运维服务支撑系统，提供必备的应用、维护工具，负责监测、管理运维服务的工作。

运维服务支撑系统有效保障运维人员有关系统运维的每项操作都可以被运维服务支撑系统有效的进行保存和统计。既能节省运维服务的管理成本；提高运维服务的工作效率；提高运维人员的管理意识；减少运维服务问题发生的几率；也可以将运维管理中的问题简单的暴露出来并加以解决，并做到有所依据。

3、规范运维管理制度为保障

运维团队需要建立运维规范及工作标准，为集团的运维要求量体裁衣，制订行之有效的规范运维管理制度。规范运维管理制度的内容，包括运维服务中的运维服务工作、运维服务管理、运维考核考核及运维服务审查。

1、统一登录账户、密码管理，分权设置，权限受控。

2、统一类型数据，规范化、标准化

3、梳理业务流程，整合优化数据项、数据流

4、开展统一技术培训，掌握运维管理工作要求和执行标准

5、规范安全管理及操作规程，统一运维工具管理和监控

6、优化数据结构，提升数据库效率

运维服务管理主要对运维服务过程中对发生的问题、解决方式、处理结果、规范规章等进行规范化管理。

1、运维流程管理

运维流程管理主要根据在运维过程中用户单位的内部管理流程和规范而制订。运维人员在运维过程中，所有的运维内容都需要通过运维服务支撑系统，对运维过程进行记录、留存。

2、文档管理

文档管理主要负责对运维服务相关文档进行管理与归档。只有有效的管理文档，才能对项目更好的进行把控，随时通过文档查询运维系统状态、运维服务状态、项目关键点进展情况等。

3、巡检管理

运维服务中，巡检与各设备、系统的补丁升级是很重要的一项工作，需要对巡检与升级进行有效的管理及监控。

4、统计管理

运维服务是一项日常工作，统计管理既能体现运维服务效率、实际业务工作量、通过客户反馈，监督管理运维服务水平。

5、绩效管理

有效地提高绩效管理水平是保障运维工作顺利开展的先决条件，将运维人员工作情况与绩效考核联系到一起，才可以有效掌握运维工作的实际情况，提高运维服务水平。制订运维项目月度工作计划，运维技术服务人员及时填写工作日志，并综合考核值与工作日志的完成情况共同构成运维人员的绩效结果。

安全防护系统是整个安全保障系统的基础和核心，集团整体IT系统的安全防护建设，涉及实体安全（物理安全）、网络安全、系统安全、应用安全等四个方面。

1、实体安全

实体安全主要是针对地震、火灾等自然灾害可能造成整个系统毁灭，电源故障造成设备断电引起系统瘫痪或信息丢失；设备被盗、被毁造成数据丢失或信息泄漏，磁辐射可能造成数据信息被窃取或偷阅，报警系统设计不足可能造成非法进入机房等事件和安全威胁。

实体安全通过对设备（如服务器、交换机、路由器等网络通信，以及各种密码设备、电源设备）、设施、物理介质进行防护，以达到保护计算机信息系统的设备、设施、媒体和信息免遭自然灾害、环境事故、人为物理操作失误或错误、各种以物理手段进行的违法犯罪行为导致的破坏、丢失。因此，实体安全包括设备安全、环境安全、媒体安全。

2、网络安全

采用防火墙系统、入侵检测系统、网页监测防篡改系统，全面、整体的防护IT系统的网络安全，达到保障网络的安全可靠运行，保证网络通信的正常进行，以及保障在网络上传输的信息的安全。

3、系统安全

采用漏洞扫描系统、防病毒系统解决操作系统安全、数据库系统的安全、TCP/IP等协议的系统安全，解决黑客入侵、身份冒充、非法访问、系统缺陷、病毒等安全问题，保障操作系统以及数据库等系统平台的安全和正常运行。

4、应用安全

作为重要的业务应用载体，应用系统应具备很强的稳定性和可靠性。系统的稳定性和可靠性在一定程度上依赖于完善的容灾备份和恢复措施。

以上是我的观点，希望我的回答会对您有帮助。谢谢。

安全狗是云安全服务与解决方案提供商，2015年上半年，为迎合云时代的变革，安全狗服云（安全运维云平台）推出“云安全 新运维”全新理念，借力云计算的优势搭建更高效的体系。 “云安全”是安全发展的主流趋势。在云环境下，安全狗服务平台提供全面的安全防护功能，解决用户各种外部的攻击和入侵问题，帮助用户把安全风险降到最低。 “新运维”的提出则更多的是对当前企业面临的运维难题进行解决。安全狗服云平台通过跟云计算产商的全面合作，为用户在新的IT架构下建立更好的运维管理体系。 来自新闻《“云安全 新运维”安全狗服云千万元云安全生态普及计划》

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。

所谓IT运维管理，是指单位IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理会覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。

业务运维面向整个组织提供各业务系统的问题受理、响应、处理和转交等方面的服务；日常管理运维面向整个组织提供针对各业务系统的运行状态和需求变化和不同的记录、跟踪、保存、分析方面的管理。

运维学习是一个广义概念，可以理解为运行和维护学习，这也和具体的学习以及工作息息相关，要想进行维护，首先要先把服务搭建起来，也就是先运行。这里我们所说的运维是指对服务器和数据库及集成环境的运维。

首先运维要学什么？

操作系统：linux、windows

常用服务：RAID、vsftpd、samba、ssh

安全知识：iptables、firewalld、selinux、DDOS、CC

服务器：apache、nginx、tomcat、weblogic

数据库：MySQL、oracle、redis、mongodb、memcached

负载均衡：nignx、lvs、f5

高可用：keepalived

监控：zabbix、prometheus、openfalcon、grafana、睿象云告警平台

自动化运维：saltstack、ansible

虚拟化：docker、k8s

云计算：openstack

其他知识：计算机网络