什么是iso9000质量认证

办理咨询ISO9000系列质量管理体系认证咨询证书需要经过两个阶段，第一阶段是ISO9000咨询和ISO9000内审，详情如下： 1．聘请ISO9000体系认证咨询咨询公司帮助企业组织实施ISO9000。 2．对企业原有的管理结构和ISO9000质量管理体系进行诊断。 3．ISO9000基础知识培训。 4．编写ISO9000质量体系iso三体系认证。 5．宣贯实施ISO9000。 6．企业ISO9000内审。 第二阶段是ISO9000认证咨询，详情如下： 1．ISO9000咨询公司推荐或企业自主选择ISO9000认证咨询机构。 2．企业提交申请并签署ISO9000认证咨询协议。 3．ISO9000手册审核：ISO9000认证咨询机构对申请企业的ISO9000质量手册是否符合标准要求进行ISO9000审核。 4．ISO9000申报审核：ISO9000审核组进驻企业现场，对ISO9000质量体系运行情况进行审核，确定ISO9000质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身ISO9000质量体系iso三体系认证的要求。 5．纠正措施：对申报ISO9000审核发现的不符合项进行ISO9000跟踪审核，确定其被有效地纠正。 6．ISO9000申报发证：上述过程完成并符合要求后，对申请企业ISO9000质量体系予以申报，并授予认证咨询证书。 7．ISO9000年度监督审核：通过年度监督审核的方式保证证书及申报的持续有效.

一、什么叫ISO

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是"国际标准化组织"。

ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的"国际标准化协会国际联合会"（简称ISA）。

ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"

ISO 现有117个成员，包括117个单位和地区。

ISO的较高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。

二、什么是ISO9000认证咨询

ISO9000认证咨询，亦称质量管理体系申报，是由认证咨询机构（第三方），依据ISO组织发布的ISO9000标准，对企业质量管理体系实施审核，通过后颁发ISO9000认证咨询证书并在申报名录上公布，向公众证明企业的质量管理体系符合ISO9000标准（等同于单位标准GB/T19000标准），有能力实现自己的质量方针和质量目标。
三、什么是ISO9000标准

ISO9000标准是国际标准化组织ISO/TC176技术委员会制订的国际标准，其核心标准是ISO9001质量管理体系标准。它是企业建立质量管理体系取得认证咨询的依据。

四、关于2000版ISO9000族标准

国际标准化组织于2000年12月15日正式发布实施2000版ISO9000。ISO规定：自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，从现在开始可按2000版申请认证咨询。2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。

我国单位质量技术监督局于2000年12月28日发布了GB/T19000－2000标准，2001年6月1日开始实施。我国认证咨询机构从2000年4月16日开始按2000版标准进行审核。

一． 简述什么是ISO9000质量管理体系？什么是ISO9001质量管理体系认证咨询？ 1． 什么是ISO9000质量管理体系？      国际标准化组织（ISO）发布ISO9000标准十多年，经87版、94版到如今已是2000版，我们现在所提到的即是2000版质量管理体系。      2000版ISO9000族标准反映了当代质量管理思想、质量经营观念、质量改进方法的变革和发展。国际著名的管理大师（如朱兰、戴明、费根堡姆等）的质量思想和质量研究的成就都体现在新版ISO9000族标准中。它适用于各种规模、各种行业的组织，对服务业亦具有良好的适用性。教育行业作为服务业属于ISO9000族标准第39类iso三体系认证中的第37类。教育行业的认证咨询类别为M80，下面又细分为：M80.1初等教育，M80.2中等教育，M80.3高等教育等。 ISO9000族系列标准包括： ISO9000：2000《质量管理体系- 基础和术语》 ISO9001：2000《质量管理体系-要求》（用于认证咨询） ISO9004：2000《质量管理体系-业 绩改进指南》 ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》      2．明确了什么是质量管理体系后，我们谈一下什么是质量管理体系认证咨询：      质量管理体系认证咨询，是指对组织的质量管理体系进行第三方评定和申报的活动，目的在于通过评定事后监督来证明组织质量管理体系符合并满足需方对该体系规定的要求，对组织的质量能力予以独立的证实。质量管理体系认证咨询作为一种独立的认证咨询制度，由于其适用面广、灵活性强，对一个组织建立和完善质量管理体系的促进作用很大。所以组织在引入质量管理体系后一定要认证咨询这里的组织即是学校。      二． 我国目前认证咨询认可事业简介      我国目前认证咨询认可工作的主管单位是中国单位认证咨询认可监督委员会（CNCA）、中国认证咨询机构单位认可委员会（CNAB）和中国认证咨询人员与培训机构单位认可委员会（CNAT），由这三个部门对从事认证咨询认可工作的机构进行批准、监督和指导。从事认证咨询认可工作的机构分成三类：      一类是认证咨询咨询机构，认证咨询机构所进行的工作是协助各类组织（这里指公司集团、企事业单位、教育机构等）从事认证咨询咨询工作，协助组织建立各种管理体系，包括质量管理体系，以便组织顺利地通过第三方认证咨询。      二类是认证咨询培训机构：认证咨询培训机构的工作是按照中国认证咨询机构与培训机构单位申报委员会（CNAT）的培训要求，培训ISO9000质量管理体系及其他管理体系的单位申报审核员及内部审核员，合格后颁发证书并协助获证人员向中国认证咨询机构与培训机构单位申报委员会进行申报。      三类是认证咨询机构，对申请认证咨询的组织进行审核并提供认证咨询申报服务。按单位认监委的规定，为保持审核的公正性，认证咨询机构严禁从事咨询活动。

目前在服装工业这一栏中，现行认证中，一共有25969项ISO标准，涉及服装工业生产、纺织材料、服装技术等多个方面。我们今天主要来说下ISO9000，ISO14000，ISO8559。

ISO9000：质量管理体系

ISO9000认证logo

定义

其实不是指一个标准，而是一组标准的统称。其中包括ISO9000：《质量管理体系——基础和术语》，ISO9001：《质量管理体系——要求》，ISO9004：《质量管理体系——业绩改进指南》，ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》。

认证范围

因此，这类认证适用各行各业，是对企业的一系列管理制度的规范。认证的企业意味着产品设计、采购、生产/服务、销售等各个环节都在有序受控状态，从而避免对产品质量产生不确定性的影响。实施ISO9000是提高企业素质、强化质量管理的手段之一，也是建立现代企业制度，适应市场经济发展的重要组成部分。

不知道您说的质量认证是不是iso9000质量管理体系认证 ，如果是iso9000 ，这个体系认证是自愿行为，不是强制行为。可做可不做

什么是ISO9000？

答： ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由International Organization for Standard （国际标准化组织的代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号）国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。

自ISO于一九八七年发布ISO9000族标准到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百个国家采用ISO9000标准，获得ISO9000标准质量体系认证的企业超过二十万个，这种连锁式反应的发展势头，连“ISO”当初都没有料到。

我国于一九八七年开始等同采用ISO9000标准，目前，我国被国家认可委员会认可的ISO9000标准认证机构已有三十一家。

ISO9000族标准是ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准，是ISO(国际标准化组织)颁布的第一个管理性系列标准---质量管理标准，是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，ISO9000族的核心是以顾客为关注焦点，持续满足顾客的需求。取得质量体系认证证书可使组织:

提高质量管理水平

获得质量认证必须具备一个基本条件，即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中，认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系，达到ISO9000系列标准的要求。

提高组织声誉 增强组织竞争力

获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得投标的权利。

扩大销售并获得更大利润

取得ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在市场经济条件下，取得ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。

有利于开拓国际市场

实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000标准通过质量体系认证的证明。总之，组织取得质量认证，是使产品进入国际市场和扩大出口的需要。

免于其它机关的监督检查

组织通过质量管理体系认证，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接受国家或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。

ISO的核心理念：持续改善

ISO的精随：有效性，即说写做一致

近年来，我们经常会看到某产品的包装盒上印有“XXX公司已通过ISO9001质量管理体系认证”的字样，或者看见某市场、超市在购物袋上印着“XXX商场已经过ISO9001质量管理体系认证”的类似字样；如果你常常关注一些单位的招聘信息，会发现许多用人单位将“懂ISO9000标准知识”、“具有ISO9000内审员资格”一类的要求作为招聘人员的条件。但是，很多人根本不知道“ISO”、“内审员”为何物，常常会感到云里雾里，一团迷茫。
1、什么是内审员？内审员有什么作用？ 内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体系标准等。相对于ISO14000标准来说，内审员的全称则是"内部环境管理体系审核员"。 我们目前提供的仅是ISO9000质量管理体系内审员，因此，在这里所说的内审员均指“内部质量管理体系审核员”。 根据ISO9000标准的要求，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核（简称内审），而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证书，才能在单位中承担内审的任务。 因此，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须至少拥有2-3名内审员。
2、什么是ISO9000族标准，有什么作用？ ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。按照ISO9000族标准实施质量管理，通过ISO9000质量管理体系认证后的单位，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺：“我们的管理体系是国际上一致认可的，我们的产品和服务质量是一流的！”ISO9000族标准的作用有多大，可想而知！ 2000版ISO9000族标准将由以下标准和支持性文件组成： 第一部分 核心标准： ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》 ISO9001：2000《质量管理体系--要求》 ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》 ISO19011：2000《质量和环境审核指南》 第二部分 其它标准，目前只有一项： ISO10012《测量控制系统》 注：在2000版ISO9000族标准前发布，但未取消或转出的国际标准，在未转化成技术报告前，仍应视为国际标准的有效版本。 第三部分 技术报告若干份，现已列入计划的有： ISO/TR 10005 《质量计划编制指南》 ISO/TR 10006 《项目管理指南》 ISO/TR 10007 《技术状态管理指南》 ISO/TR 10013 《质量管理体系文件指南》 ISO/TR 10014 《质量经济性管理指南》 ISO/TR 10015 《教育和培训指南》 ISO/TR 10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》 注：编号中"TR"，表示该文件是技术报告。 第四部分 小册子 ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）将根据需要，编写一些宣传性小册子，作为执行2000版ISO9000族标准的指导性文件，包括： 《质量管理原则》 《选择和使用指南》 《小型组织实施指南》
3、什么是质量管理？实施质量管理需要什么样的人才？ ISO9000族标准是一个质量管理体系准则，那么，什么是质量管理呢？ 质量管理与单位中其它的管理（如财务管理、生产管理、经营管理等）一样是企业管理的一部分，是组成企业管理的核心内容之一。实施质量管理的目的，是为了使产品质量稳步提高，从而赢得顾客的信任，为企业营销打下坚实稳固的基础，使得营销人员能够有更大的把握打开市场。 质量管理的运作需要懂得如何有效地实施质量管理的人才，质量管理体系内审员的培训机构即是质量管理人才的摇篮。
4、单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处？ （1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序； （2）一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润； （3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景； （4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率； （5）可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生； （6）为使员工一次就做好工作提供了手段； （7）能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据； （8）为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据； （9）可以定期检查本单位的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会。
5、单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处？ （1）为了获得认证，企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高； （2）更容易得到市场和顾客的认同； （3）可以在公开媒体上宣传其认证资格，有利于提高市场形象； （4）由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察； （5）获证企业将能够在项目招标中获得某种优势； （6）可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额； （7）获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以验证其质量体系持续满足标准的要求，并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用； （8）ISO 9000证书得到了世界范围的承认，有利于开发国际市场； （9）质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定； （10）向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督，并降低进货检验的控制程度，从而减少了一定的成本投入。 参考资料：

ISO9000族标准是ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准，是ISO(国际标准化组织)颁布的第一个管理性系列标准---质量管理标准，是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，ISO9000族的核心是以顾客为关注焦点，持续满足顾客的需求。取得质量体系认证证书可使组织:

1） 提高质量管理水平

获得质量认证必须具备一个基本条件，即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路，可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中，认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系，达到ISO9000系列标准的要求。

2）提高组织声誉增强组织竞争力

获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得投标的权利。

3） 扩大销售并获得更大利润

取得ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在市场经济条件下，取得ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。

4）有利于开拓国际市场

实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000标准通过质量体系认证的证明。总之，组织取得质量认证，是使产品进入国际市场和扩大出口的需要。

5）免于其它机关的监督检查

组织通过质量管理体系认证，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接受国家或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。