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tl9000和iso9001有什么区别
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- 服务类别
- ISO体系认证
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- 服务介绍
- tl9000和iso9001有什么区别是每个企业所必备的体系认证基础,为了企业的更好发展,基本每个企业都会做iso质量体系认证,有客户要求,有企业自己要求去做。
ISO体系认证简介
ISO体系认证 ISO认证

ISO37001反贿赂管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

GB/T29490知识产权管理体系认证

CMMI能力成熟度模型集成认证

haccp危害分析及关键控制点体系认证

ISO56002创新管理体系认证

ISO29001石油和天然气认证

ISO41001设施管理体系认证
ISO体系认证 区别
ISO体系认证概述
滴滴哒哒 发表于 2021-10-11 22:22:13
ISO9001是所有ISO体系的基础。ISO9001适用于任何企业
TL9000是通信体系,用于通讯行业、电信行业。增加了软件、硬件、人员的考核。
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?水瓶座♒? 发表于 2021-11-12 15:42:13
1、TL9000的要求更加具体 由于TL9000标准是专门针对通讯电子iso三体系认证和服务的行业特点,提出比ISO9001更加具体的要求。除客户满意度等是参考了2000版的内容,TL9000总共增加了83项要求,分别针对硬件、软件和服务。
2、建立了iso三体系认证生命周期 iso三体系认证生命周期是指iso三体系认证开发、操作和维护的整个过程。TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖iso三体系认证生命周期的指导方针,包括iso三体系认证开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时iso三体系认证的处置、生命周期的延续。
3、TL9000更注重计划 TL9000的计划性很强,和ISO9001:1994相比,它增加了11个计划。
4、注意和客户的沟通 TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序,针对不同的客户建立不同层次的沟通,和客户一起分享双方的期望,共同探讨改善iso三体系认证质量的方式。
5、增加了衡量指标 这是TL9000和ISO9001最大的区别,TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外,还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标,以衡量质量体系运行的水平。
一介草民 发表于 2021-11-12 16:46:17
4.19中对服务提出了要求。如果要在服务行业中引用该标准,会显得十分生硬。而TL9000把服务作为iso三体系认证的一种,不仅要满足电讯iso三体系认证质量体系的公共要求,还专门针对服务提出了要求,包括服务的iso认证、进行、更改、结果和验证。 (3)明确了质量目标的量化 由于TL9000定义了一系列的成本绩效指标,为质量目标的量化提供了基础。ISO9001没有明确提出必须对质量体系进行量化,企业在制定质量目标时,往往对质量目标的合理性和可测量性难以把握。TL9000标准明确提出质量目标必须包括TL9000指标的标的,并在质量策划中包括长期目标和短期目标。 (4)建立了iso三体系认证生命周期模型 iso三体系认证生命周期是指iso三体系认证开发、操作和维护的整个过程。TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖iso三体系认证生命周期的指导方针,包括iso三体系认证开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时iso三体系认证的处置、生命周期的延续。 (5)更注重于计划 ISO9001仅在
4.
2.3中对质量策划作了总体要求。TL9000既有包含客户服务和培训的长期策划和短期策划,也有具体的项目策划、形态管理计划和服务计划等等,并对每一个计划的基本内容都作了规定。总的看来,更注重计划性,强调事先的预防。 (6)增加了要素
4.21-质量改善和客户满意度 TL9000标准要求供方建立并保持书面程序来改善iso三体系认证质量和可靠性,提高客户的满意度。供方应保持和客户的沟通,了解客户的期望,收集客户对所提供iso三体系认证及服务满意度的信息并加以分析,不断地进行改善,满足客户的要求。 (7)强调客户-供方的沟通 TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序,针对不同的客户建立不同层次的沟通,和客户一起分享双方的期望,共同探讨改善iso三体系认证质量的方式。在附录F中介绍了四种和客户进行沟通的方式。
聚八方. 发表于 2021-11-12 22:50:53
ISO9001 质量管理体系 TL9000:电信业质量体系 CMMI;软件能力成熟度集成模型.
共同点:TL9000&CMMI 都是基于ISO9001的体系管理的的思想。
不同点:TL9000对比ISO9001加了电信行业的要求;
CMMI对比ISO9001加了软件行业的“最佳实践”的方法论。
ISO9001是大而全各行各业都可用是基础,但是“空范”没有具体的方法。
来了老弟 发表于 2021-11-14 17:12:01
猫的咖啡店 发表于 2021-11-15 16:46:32
ISO9001 质量管理体系 TL9000:电信业质量体系 CMMI;软件能力成熟度集成模型.
共同点:TL9000&CMMI 都是基于ISO9001的体系管理的的思想。
不同点:TL9000对比ISO9001加了电信行业的要求;
CMMI对比ISO9001加了软件行业的“最佳实践”的方法论。
ISO9001是大而全各行各业都可用是基础,但是“空范”没有具体的方法。
莎莎丫头 发表于 2021-11-15 16:46:53
ISO9001
质量管理体系
TL9000:电信业质量体系
CMMI;软件能力成熟度集成模型.
共同点:TL9000&CMMI
都是基于ISO9001的体系管理的的思想。
不同点:TL9000对比ISO9001加了电信行业的要求;
CMMI对比ISO9001加了软件行业的“最佳实践”的方法论。
ISO9001是大而全各行各业都可用是基础,但是“空范”没有具体的方法。
云烨 发表于 2021-11-18 20:45:23
因为TL9000条款涵盖了ISO9001所有的标准表款内容,所以相同的认证咨询范围通过TL9000就表明满足了ISO9001的要求。若贵公司iso三体系认证和服务只有部分通过了TL9000认证咨询,那么其它iso三体系认证和服务还是需要获取ISO9001认证咨询的。
已注销 发表于 2021-11-20 14:14:04
如果是通讯设备类型企业,建议你们在ISO9001的同时申请TL9000,TL9000是专门针对通信设备设计的质量管理要求,更有行业针对性,对你们企业的提高有帮助,而且可以和ISO9001同时审核,差不多同一个费用可以拿两个证。TL9000做好了,ISO9001就基本落实了。
weixiao行604563 发表于 2022-03-22 00:05:53