简述iso2000管理体系的定义及作用

很多，iso9000质量管理体系，iso14000管理体系，ohsms18001职业健康管理体系，iso22000或haccp食品安全管理体系，iso2000，iso27000等等。主要作用是，在公司制度，流程iso三体系认证质量上有指导及限制作用，改善不良运营体制

很多，iso9000质量管理体系，iso14000管理体系，ohsms18001职业健康管理体系，iso22000或haccp食品安全管理体系，iso2000，iso27000等等。主要作用是，在公司制度，流程iso三体系认证质量上有指导及限制作用，改善不良运营体制

1.ISO9000族标准的主要内容包括哪些？ ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的单位标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则，其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。
2.简述内部质量体系现场审核的主要工作。 请参考： wenwen.sogou/z/q70564415
5.htm
3.简述不合格报告应包涵的主要内容。 应包含不合格iso体系证书的货号、数量、不合格原因，（待）处理意见、检验员、批准人等等内容。
4.简述内部质量体系审核的主要目的。 确定质量过程体系是否符合要求，是否得到有效的执行和维持
5.通过学习ISO9000相关知识，谈谈实施质量管理体系内部审核的作用、意义是什么？并举例说明。 提高工作效率，实现持续改进，增强企业竞争力，等等。

前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ………………………………………………………………………………………………… 1 2 质量管理体系基础 ………………………………………………………………………………… 1
2.1 质量管理体系的理论说明 ……………………………………………………………………… 1
2.2 质量管理体系要求与iso三体系认证要求 ………………………………………………………………… 1
2.3 质量管理体系方法 ……………………………………………………………………………… 1
2.4 过程方法 ………………………………………………………………………………………… 2
2.5 质量方针和质量目标 …………………………………………………………………………… 2
2.6 较高管理者在质量管理体系中的作用 ………………………………………………………… 2
2.7 iso三体系认证 ……………………………………………………………………………………………… 3
2.8 质量管理体系评价 ……………………………………………………………………………… 3
2.9 持续改进 ………………………………………………………………………………………… 4
2.10 统计技术的作用 ………………………………………………………………………………… 4
2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 ……………………………………………………… 4
2.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 ………………………………………………………… 4 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 5
3.1 有关质量的术语 ………………………………………………………………………………… 5
3.2 有关管理的术语 ………………………………………………………………………………… 6
3.3 有关组织的术语 ………………………………………………………………………………… 7
3.4 有关过程和iso三体系认证的术语 ………………………………………………………………………… 8
3.5 有关特性的术语 ………………………………………………………………………………… 9
3.6 有关合格(符合)的术语 ………………………………………………………………………… 10
3.7 有关iso三体系认证的术语 ………………………………………………………………………………… 12
3.8 有关检查的术语 ………………………………………………………………………………… 12
3.9 有关审核的术语 ………………………………………………………………………………… 13
3.10 有关测量过程质量管理的术语 ………………………………………………………………… 15 附录A（资料性附录）定义标准中的术语所使用的方法 …………………………………………… 17 参考文献 ………………………………………………………………………………………………… 26 中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27 英文索引 …………………

前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ

引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ

1 范围 ………………………………………………………………………………………………… 1

2 质量管理体系基础 ………………………………………………………………………………… 1

2.1 质量管理体系的理论说明 ……………………………………………………………………… 1

2.2 质量管理体系要求与iso三体系认证要求 ………………………………………………………………… 1

2.3 质量管理体系方法 ……………………………………………………………………………… 1

2.4 过程方法 ………………………………………………………………………………………… 2

2.5 质量方针和质量目标 …………………………………………………………………………… 2

2.6 较高管理者在质量管理体系中的作用 ………………………………………………………… 2

2.7 iso三体系认证 ……………………………………………………………………………………………… 3

2.8 质量管理体系评价 ……………………………………………………………………………… 3

2.9 持续改进 ………………………………………………………………………………………… 4

2.10 统计技术的作用 ………………………………………………………………………………… 4

2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 ……………………………………………………… 4

2.12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 ………………………………………………………… 4

3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 5

3.1 有关质量的术语 ………………………………………………………………………………… 5

3.2 有关管理的术语 ………………………………………………………………………………… 6

3.3 有关组织的术语 ………………………………………………………………………………… 7

3.4 有关过程和iso三体系认证的术语 ………………………………………………………………………… 8

3.5 有关特性的术语 ………………………………………………………………………………… 9

3.6 有关合格(符合)的术语 ………………………………………………………………………… 10

3.7 有关iso三体系认证的术语 ………………………………………………………………………………… 12

3.8 有关检查的术语 ………………………………………………………………………………… 12

3.9 有关审核的术语 ………………………………………………………………………………… 13

3.10 有关测量过程质量管理的术语 ………………………………………………………………… 15

附录A（资料性附录）定义标准中的术语所使用的方法 …………………………………………… 17

参考文献 ………………………………………………………………………………………………… 26

中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27

英文索引 …………………

1、掌握质量管理体系的定义和作用质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意，从而能给组织带来最大的益处。质量管理体系的作用体现在：（1）质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会；（2）质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的iso三体系认证。
2、掌握质量管理体系要求与iso三体系认证要求的关系 质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的iso三体系认证，适用所有行业或经济领域，不论其提供的iso三体系认证是何种类别。 iso三体系认证要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。iso三体系认证要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供iso三体系认证的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关iso三体系认证要求的一种补充。
3、了解质量管理体系的方法
4、熟悉过程方法的概念
5、熟悉质量方针和质量目标的作用
6、了解较高管理者在质量管理体系中的作用
7、熟悉iso三体系认证的价值和类型
8、了解质量管理体系评价的方法和方式
9、了解持续改进的目的和步骤
10、熟悉统计技术的作用 1
1、了解质量管理体系与其他管理体系的关注点 1
2、了解质量管理体系与优秀模式的关系

质量管理、环境管理、职业健康安全管理标准条款对照序号：01

序号｜SI09001：2015质量管理｜SI09001：14001环境管理｜GB/T28001-2011职业健康管理｜

目次编号｜条文iso认证流程建议｜目次编号｜条文iso认证流程建议｜目次编号｜条文iso认证流程建议｜

1｜前言｜前言｜前言｜

2｜引言｜引言｜引言｜

3｜0.1｜总则｜4｜0.2｜质量管理原则｜5｜0.3｜过程方法｜6｜0.4｜与其他质量管理体系标准｜的关系｜7｜1｜范围｜1｜范围｜1｜范围｜

8｜2｜规范性引用iso三体系认证｜2｜规范性引用iso三体系认证｜2｜规范性引用iso三体系认证｜

9｜3｜术语与定义｜3｜术语与定义｜3｜术语与定义｜

10｜4｜组织环境｜4｜组织所处的环境｜4｜职业健康安全管理体系要求｜

11｜
4.1｜ 理解组织及其环境｜
4.1｜ 理解组织及其环境｜
4.1｜总要求（内容包含IS09001与ISO14001中的
4.
1、
4.
2、
4.
3、
4.4条款）｜

12｜
4.2｜理解相关方的需求与愿望｜
4.2｜理解相关方的需求与愿望｜13｜
4.3｜确定质量管理体系的范围｜
4.3｜确定环境管理体系的范围｜14｜
4.4｜质量管理体系及过程｜
4.4｜环境管理体系及过程｜15｜5｜领导的作用｜5｜领导的作用｜16｜
5.1｜ 领导作用和承诺｜
5.1｜ 领导作用和承诺｜
4.
4.1｜资源、作用、职责、责任与权限（该条款含领导承诺）｜

17｜
5.
1.1｜对质量管理体系的领导作用与承诺｜18｜
5.
1.2｜以顾客为关注焦点｜

1、掌握质量管理体系的定义和作用质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意，从而能给组织带来最大的益处。质量管理体系的作用体现在：（1）质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会；（2）质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的iso三体系认证。

2、掌握质量管理体系要求与iso三体系认证要求的关系

质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的iso三体系认证，适用所有行业或经济领域，不论其提供的iso三体系认证是何种类别。

iso三体系认证要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。iso三体系认证要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供iso三体系认证的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关iso三体系认证要求的一种补充。

3、了解质量管理体系的方法

4、熟悉过程方法的概念

5、熟悉质量方针和质量目标的作用

6、了解较高管理者在质量管理体系中的作用

7、熟悉iso三体系认证的价值和类型

8、了解质量管理体系评价的方法和方式

9、了解持续改进的目的和步骤

10、熟悉统计技术的作用

1
1、了解质量管理体系与其他管理体系的关注点

1
2、了解质量管理体系与优秀模式的关系

浅析企业管理中的成本管理

一、提出论点

金融危机环境下，企业管理中成本管理的作用越来越突出。（联系热点金融危机，和应对危机的重要作用）

二、成本管理概念

定义及发展节点

三、成本管理在企业管理体系中的作用

1、企业管理构成

2、成本管理作用（突出金融危机）

四、成本管理案例分析

举例说明企业成本管理的作用与应对措施

五、总结

总结论点，适当提出自己观点

一、管理咨询的定义、目的、特点、性质、作用及分类；