1、请简述质量/环境管理体系首、末次会议的主要内容。

小墨

末次会议内容

一、感谢被审核方__天中为审核组提供了办公、交通及生活等方面的便利。同时，感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。

二、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。

三、重申审核是抽样调查活动

1、在见面会中我们就声明了审核是通过对贵公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对贵公司体系与ISO900 标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实；

2、我们在__天的审核过程中，发现绝大多数的样本符合规定的要求，但同时也发现有一些不符合之处。但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为：

▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少；

▲审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。

因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为贵公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。

四、肯定被审核方在管理工作上的成绩

五、报告不符合项及对体系运行情况的评价

1、 审核组长宣读不符合项及其性质；

2、 说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不符合。

3、 对被审核方体系运行情况的评价；

4、 征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。

六、审核结论：

审核组一致同意在被审核方对现场审核中发现的不符合项有效纠正，并经审核组验证/同意后，向xx认证中心推荐注册。

对审核组作出的上述结论，将报xx认证中心审批，若中心对此结论有异议，中心将会在 个工作日内书面通知贵公司。

七、后续工作

1、说明对审核发现的不符合项纠正的要求及跟踪方法（无论是书面验证还是现场复审，均应向被审核方明确与哪位审核员联系，联系的方法）。

2、征询被审核方纠正措施完成时间。

3、说明审核组对审核中发现的所有不符合项纠正的有效性验证结案后，将报T审核部向技术委员会推荐注册。经技术委员会合格评定通过，并报主任批准后方可注册发证。这一过程将需10个工作日来完成。

4、关于监督审核及换证复审

▲目的：对体系持续的有效性进行证实

▲监督审核每年至少进行一次（两次相距不得超过12个月），具体周期将根据每次监督审核时，贵公司体系的保持情况确定；

▲证书有效期为三年，到期复审换证。

▲抽样方法：在三年证书有效期内，标准的所有要求和体系涉及的所有部门至少应被审核一次，但每次监督审核必须包括下列要求和活动。

――确保体系持续改进的质量方针、目标、内审、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审活动；

――顾客和适用法规要求识别、确定活动的开展及满足顾客与适用法规要求的能力，对顾客投诉的受理及处理。

――生产和服务提供及监测的能力。

――证书及标志的使用情况。

5、在证书有效期内，若贵公司质量管理体系发生显著变化(如：所有制、关键岗位人员、关键过程等)，应及时向通报。

6、关于证书转换

▲ 体系覆盖范围发生变化（如机构，区域，产品的增加或减少）

▲ 认证模式发生变化；

▲ 企业搬迁；

▲ 企业合并；

▲ 企业分开；

▲ 企业名称变化等。

7、说明证书及标志使用的限制规定将以书面方式在认证证书发放时一起提交给贵公司。

八、再次对被审核方表示感谢并祝贺。

九、请被审核方讲话