裹紧我的小棉袄
（一）增加企业自身的管理能力
建立部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价。
（二）增加信任度、提高竞争力
通过业界普遍认同的国际标准认证；达到相关利益方均满意的服务管理目标；提高服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力。
（三）业务规范化
降低运营的管理成本和风险；易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息技术服务管理体系 ITSMS 、信息安全管理体系ISMS等。规范部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；提升部门整体运作及部门间沟通的能力，满足客户和法律法规要求。
（四）促进公司业务健康发展
从 1987年开始，到迄今为止，此标准在全球几乎所有类型企业中都被广泛推广接受，涵盖几乎所有全球各个领域的知名大中型企业，从根本上提高组织/企业的综合竞争力。
2022-06-18 10:05:02 212查看 0回答
裹紧我的小棉袄
2022-06-29 08:05:02 186查看 10回答
小瓶盖
2022-07-01 18:05:02 456查看 6回答
[已注销]
2022-07-03 18:05:02 199查看 3回答
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