谁知道ISO9000？

一个有点理想的

我是千树啊

涂涂

你又脸红了.

吧唧一口甜

?丁咚?

别看

tyltyl7802

三年 ･᷄･᷅

哪吒共和国

年华流逝

庙儿

iso9000是质量管理体系，提供给企业一套非常好的管理要求和持续改进的平台，如果企业能够真正按照此标准建立体系，会有很多好处，诸如：

1.提高iso三体系认证的质量。正常提高iso三体系认证质量无非是控制生产过程中的人机料法环的因素，iso9000不同的是，它还控制五大因素的持续改进，最终使iso三体系认证的质量提高。

2.提高企业过程管理水平。iso9000提供了过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的方法，应用之后，企业管理含金量会有更好，效率会更高。

3.与国际接轨，和外资企业有共同交流的准则。iso9000是在国际贸易遇到壁垒时产生的，目的是提供给贸易企业交流的准则和基准。因此通过此认证咨询，老外很认可。

4.获得市场准入的资质，增强市场竞争力。目前我国很多行业有认证咨询要求，有很多出口企业客户也有要求，那么谁先认证咨询了，谁将获得先机。

5.持续改进，不断增强顾客满意。iso9000提倡以顾客为中心，从不断理解顾客的需求改进企业的iso三体系认证标准、管理方法、生产过程等，因此得出的结果－－iso三体系认证是会不断增强顾客满意的，这样能够换取客户的信赖和忠诚。

其实，细节的好处还很多，不同的企业会获得不同的收获。

不认识

ISO 9000 族标准的概念、意图

（1）ISO 9000 族标准是指：由ISO/TC176技术委员会制订的所有国际标准。

（2）ISO 9000 族标准的意图：为了提高组织的运作能力，提供有效的方法；增进国际贸易、促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人可以得有信心从世界各地得到任何期望的产品以及将自己的产品销售到全世界。

实施ISO 9000 族标准的意义

（1）有利于提高产品质量，保护消费者利益；

（2）为提高组织的运作能力提供了有效的方法。

（3）增进国际贸易，消除技术壁垒。

（4）有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

ISO 9000 族标准在中国的进展情况

（1）1987年3月成立了“全国质量保证标准化特别工作组”。

（2）1988年12月，等效采用标准，发布了GB/T10300，1989年8月1日起实施。

（3）1992年5月，等同采用标准，发布了GB/T19001：1992。

（4）1994年，等同采用标准，发布了GB/T19001：1994。

(5) 2000年，等同采用标准，发布了GB/T19001：2000。

(6) 2008年，等同采用标准，发布了GB/T19001：2008。

ISO 9000 族标准的构成和特点

答：（1）构成：ISO 9000 族标准由核心标准、支持性标准、技术报告和小册子构成。

（2）特点：

标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些OMS要求。

采用了以过程为基础的QMS模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性强，相关性好。

强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分，便于与其他管理体系相容。

更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的程序的强制性要求。

将QMS要求和QMS业绩改进指南这二个标准，作为协调一致的标准使用。

a．ISO 9000 族核心标准

答：ISO9000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001 质量管理体系 要求

ISO9004质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南