想要办理售后服务认证，怎么弄呢？

Question

和田穗子 · Answer

组织提交服务认证咨询申请书及iso三体系认证资料审查企业申报资格，做出是否申报完成决定，签订认证咨询合同委派评审组实施认证咨询评审;依据评审发现形成评审结论评审委员会最终审定;通过认证咨询，颁发认证咨询证书售后服务认证咨询证书的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审;

溫溫__Ivan · Answer

能办理咨询的，多年的机构了，专门办理咨询各种认证咨询的

zidane · Answer

只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证咨询，包括制造有形iso体系证书的企业、销售有形iso体系证书的企业、提供无形iso体系证书（服务）的企业。

iso体系证书是进入消费领域的iso三体系认证。iso体系证书除了有形的iso三体系认证外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于iso体系证书。有形iso体系证书具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。

无形iso体系证书包括劳务和技术服务，如金融服务、iso认证老师服务、营销策划、创意iso认证、管理咨询、法律咨询、程序iso认证等。无形iso体系证书一般随着有形iso体系证书而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅iso认证公司服务、美容服务等。

所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证咨询。

售后服务认证咨询的依据和等级划分

《iso体系证书售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证咨询目的是评出优秀。认证咨询的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证咨询，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。

售后服务认证咨询证书样本

通过iso体系证书售后服务认证咨询对企业有什么好处？

（1）按照《iso体系证书售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立服务体系；

（2）体系有效运行3个月以上；

（3）提出认证咨询申请、提交iso三体系认证资料、通过第三方认证咨询机构的预审；

（4）签订认证咨询合同；

（5）第三方认证咨询机构进行评审；

（6）评审合格，颁发相应星级证书。

附企业提交iso三体系认证资料：

*复印件

*组织机构代码证（适用时）

*生产许可证、相关服务的资质和其他行政许可证明复印件、资质证明复印件（适用时）