贯彻质量管理体系应遵循哪些原则

ISO9000概述,质量管理体系的建立

ISO9000概述

ISO9000族标准是由ISO成立的“质量保证技术委员会”制订的标准、指南、技术报告和小册子的总称。ISO9000族现在有四个核心标准，除此之外的iso三体系认证均为“附属物”。ISO9000族标准的总体构成如图所示，ISO9001：2015标准的总体构成如图所示。

ISO9001：2015标准总体构成

质量管理体系基础的内容。质量管理体系基础为ISO9001及ISO9004标准的制订给出了总体原则要求。质量管理体系基础的内容可以概括为八大质量管理原则、十二项质量管理体系基础、八十个词条。

为了清楚地理解八项质量管理原则、质量管理体系基础和ISO9001（GB/T1900l）标准之间的关系，表7-17给出了它们之间的对应关系。

质量管理体系的建立

质量管理体系的建立，应在贯彻ISO9000族标准的基础上进行，包括质量管理体系的总体iso认证及编制质量管理体系iso三体系认证。

1．质量管理体系的总体iso认证

质量管理体系总体iso认证是按ISO9000族标准在建立质量管理体系之初对组织所进行的统筹规划、系统分析、整体iso认证，并提出iso认证方案的过程。

质量管理体系总体iso认证的内容为：领导决策，统一认识；组织落实，成立机构；教育培训，制订实施计划以及质量管理体系策划。

2．质量管理体系iso三体系认证的编制

质量管理体系iso三体系认证至少应包括：形成iso三体系认证的质量方针和质量目标；质量手册；标准所要求的形成iso三体系认证的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的iso三体系认证，如质量计划；标准

《如何编制质量管理体系iso三体系认证》第一部分对哪些过程应建立iso三体系认证，各个过程应如何体现质量管理八项原则作了阐述；第二部分提供了各过程iso三体系认证编制的示例；第三部分对ISO9001：2000标准如何理解和应用作了说明，采用标准条款在左，理解和应用对应在右，便于学习。

作品目录

第一部分 有关质量管理体系的论文；第二部分 质量管理体系iso三体系认证；第三部分 建设工程系统对ISO9001：2000的理解和建设工程的应用。附录。

1.0目的

通过对公司的质量方针管理进行了规定，确保有效地实现质量方针。

2.0适用范围

适用于本公司质量方针制定、沟通、贯彻、保持、申报等活动。

3.0职责

3.1总经理负责组织规划公司质量方针，并最终批准、诠释、更新和改进本公司的质量方针和质量目标。

3.2管理者代表负责遵循质量方针要求，组织策划质量目标并分解落实，对其有效性和适宜性进行评估，并在必要时予以更新和改进。

3.3各部门负责质量方针的内部宣贯，以实现策划的质量目标。

4.0工作程序

4.1制定质量方针

4.
1.1质量方针规划/修订遵循原则

总经理在规划/修订质量方针时，应遵循以下原则：

a)考虑适应公司的宗旨和运营环境；

b)与公司的经营战略方向

c)与公司的理念协调一致；

d)对“以顾客为关注焦点”作出承诺；

e)对遵守适用的法律法规作出承诺；

f)对iso三体系认证和服务、质量管理体系持续改进作出承诺；

g)为提供制定和评审质量目标的框架；

h)对质量方针加以诠释，以便于全员沟通和理解；

4.
1.2质量方针规划/修订时机

a)质量管理体系首次建立和策划时，总经理首先应制定质量方针；

b)管理评审时，若需要，总经理应考虑申报质量方针；

c)内、外部环境发生重大变化时，总经理应考虑申报质量方针；
4.5

1、企业应遵循“以人为本”的原则，建立安全生产责任管理体系。

2、企业应遵循“谁主管、谁负责”的原则，建立安全生产责任管理体系。

3、企业应遵循“管生产必须管安全”的原则，建立安全生产责任管理体系。

4、企业应遵循“安全具有否决权”的原则，建立安全生产责任管理体系。

5、企业应遵循“三同时，三同步，四不放过”的原则，建立安全生产责任管理体系。

企业应遵循什么原则，建立安全生产责任管理体系

1、企业应遵循“以人为本”的原则，建立安全生产责任管理体系。

2、企业应遵循“谁主管、谁负责”的原则，建立安全生产责任管理体系。

3、企业应遵循“管生产必须管安全”的原则，建立安全生产责任管理体系。

4、企业应遵循“安全具有否决权”的原则，建立安全生产责任管理体系。

5、企业应遵循“三同时，三同步，四不放过”的原则，建立安全生产责任管理体系。

QMS（质量管理体系）八项原则是通用的，只要是企业，均应酬遵循这些要求，要想通过QMS认证咨询，先要建立QMS管理手册、结合企业特点编制程序iso三体系认证、各部门结合部门业务编制部门工作手册、作业指导iso三体系认证；在工作中落实相关iso三体系认证控制、记录控制、数据分析与利用，促进持续改进，只要严格按照标准要求开展工作，就是贯彻八项原则睥体现。

（1）符合性。质量管理体系文件应符合监理单位的质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。这两个符合性，也是质量管理体系认证的基本要求。

（2）确定性。在描述任何质量活动过程时，必须使其具有确定性。即何时、何地、由谁、依据什么文件、怎么做以及应保留什么记录等必须加以明确规定，排除人为的随意性。只有这样才能保证过程的一致性，才能保障产品质量的稳定性。

（3）相容性。各种与质量管理体系有关的文件之间应保持良好的相容性，即不仅要协调一致不产生矛盾，而且要各自为实现总目标承担好相应的任务，从质量策划开始就应当考虑保持文件的相容性。

（4）可操作性。质量管理体系文件必须符合监理单位的客观实际，具有可操作性，这是体系文件得以有效贯彻实施的重要前提。因此，应该做到编写人员深入实际进行调查研究，使用人员及时反馈使用中存在的问题，力求尽快改进和完善，确保体系文件可以操作且行之有效。

（5）系统性。质量管理体系应是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体。而在体系文件编写的过程中，由于要素及部门人员的分工不同，侧重点不同及其局限性，保持全局的系统性较为困难。因此，监理单位应该站在系统高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，其输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并施以有效的反馈控制。此外，体系文件之间的支撑关系必须清晰，质量管理体系程序要支撑质量手册，即对质量手册提出的各种管理要求都有交代、有控制的安排。作业文件也应如此支撑质量管理体系程序。

（6）独立性。在关于质量管理体系评价方面，应贯彻独立性原则，使体系评价人员独立于被评价的活动（即只能评价与自己无责任和利益关联的活动只有这样，才能保证评价的客观性、真实性和公正性。同理，监理单位在设计验证、确认、质量审核、检验等活动中贯彻独立性原则也是必要的。

在文件编制和使用管理环节中各有哪些要求

（1）符合性。质量管理体系文件应符合监理单位的质量方针和目标，符合所选质量保证模式标准的要求。这两个符合性，也是质量管理体系认证的基本要求。

（2）确定性。在描述任何质量活动过程时，必须使其具有确定性。即何时、何地、由谁、依据什么文件、怎么做以及应保留什么记录等必须加以明确规定，排除人为的随意性。只有这样才能保证过程的一致性，才能保障产品质量的稳定性。

（3）相容性。各种与质量管理体系有关的文件之间应保持良好的相容性，即不仅要协调一致不产生矛盾，而且要各自为实现总目标承担好相应的任务，从质量策划开始就应当考虑保持文件的相容性。

（4）可操作性。质量管理体系文件必须符合监理单位的客观实际，具有可操作性，这是体系文件得以有效贯彻实施的重要前提。因此，应该做到编写人员深入实际进行调查研究，使用人员及时反馈使用中存在的问题，力求尽快改进和完善，确保体系文件可以操作且行之有效。

（5）系统性。质量管理体系应是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体。而在体系文件编写的过程中，由于要素及部门人员的分工不同，侧重点不同及其局限性，保持全局的系统性较为困难。因此，监理单位应该站在系统高度，着重搞清每个程序在体系中的作用，其输入、输出与其他程序之间的界面和接口，并施以有效的反馈控制。此外，体系文件之间的支撑关系必须清晰，质量管理体系程序要支撑质量手册，即对质量手册提出的各种管理要求都有交代、有控制的安排。作业文件也应如此支撑质量管理体系程序。

（6）独立性。在关于质量管理体系评价方面，应贯彻独立性原则，使体系评价人员独立于被评价的活动（即只能评价与自己无责任和利益关联的活动只有这样，才能保证评价的客观性、真实性和公正性。同理，监理单位在设计验证、确认、质量审核、检验等活动中贯彻独立性原则也是必要的。