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简单地说，你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。
好日子
发表于 2022-12-08 11:58:40
主要指ISO20000认证咨询。从2012年开始有工信部的ITSS认证咨询。翰纬咨询是国内最早从事ISO20000和ITSS认证咨询咨询服务的专业机构。
神秘K
发表于 2022-12-08 12:05:33
1 开展培训，职能分工。培训目的 ：了解ISO20000标准的内容；了解ISO20000标准的基本要求；了解ISO20000标准的实施办法；了解企业推行ISO20000意义和计划。
2 骨干培训：了解ISO20000标准的基本内容；领导在体系中的作用；了解为什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。
学...
爱吃猫的鱼46240
发表于 2022-12-08 12:10:15
济南ISO20000认证咨询对企业有什么益处ISO20000——“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标...
哈啦在梦游
发表于 2022-12-08 12:10:16
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主要指ISO20000认证咨询。从2012年开始有工信部的ITSS认证咨询。翰纬咨询是国内最早从事ISO20000和ITSS认证咨询咨询服务的专业机构。
榕。
发表于 2022-12-08 12:35:37
ISO 20000-1:2005相对于传统的IT管理，更加强调客户的需求及其实现，并将IT服务的预算和核算引入IT服务管理，将认证老师管理和服务管理有机的结合起来，促进IT服务的改进和提高。
ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织”由“服务提供商”所替代；术语“第三方”被“供应商”或“外部”所替代；对“文档”与“记录”的定义由于影响ISO术语而被接受。
从整体来说，ITIL关注的10个核心服务管理流程，而ISO20000不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。
ISO20000定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL作为IT服务管理行业的最佳实践，给出了实现这些目标的方法和途径。
ISO20000和ITIL的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10个核心流程，并添加业务关系管理（Business relationship Management）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（Service Reporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL v3中也作为独立的流程有专门的论述。
ISO20000与ISO27001的区别于联系
ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理，然而，在专注点和适用范围上有着很大的不同：
ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体；
两套体系规范的侧重点有所不同，ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的；
两套体系规范存在着许多的共性特征，如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证咨询项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分的发挥，更全面适用范围不一样 - ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门 - ISO27001适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、认证老师、人事等部门。
一点点陈秋秋
发表于 2022-12-08 12:37:18
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ISO20000是IT服务管理体系。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语，对 IT 系统申报的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。
·ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注认证老师、信息安全。
·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
ISO20000和ITIL的关系
·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准，是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。
·ISO20000 是13个管理流程，而 ITIL 是10个管理流程（不含服务台）。
·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理，对应于 ITIL 中的服务等级管理。
·ISO20000 新增的服务报告，涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。
·ITIL 提供最佳实践指南
·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
小花（flower碎
发表于 2022-12-08 12:37:32
简单地说，你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么，然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。
Poteto
发表于 2022-12-08 12:37:32
简单地说，你的生产服务活动要满足iso20000要求你就能通过iso20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解iso20000的要求是什么，然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过iso20000认证咨询。
没问题
发表于 2022-12-08 12:37:32
<p> iso主人审核员课程参与人员要求<br>> 代表外部认证咨询机构(rcb, registered certification bodies)以iso20000认证咨询为审核标的, 正式参与审核的审核人员；<br>> 以iso20000作为符合性要求的内部审核员或外部审核员；<br>> 有兴趣或有志从事外部认证咨询机构审核员或组织内部审核员。<br>> 已建立(或即将建立)一个符合ios20000标准的it服务管理体系的组织/企业 。<br>> 负责提供it相关的管理人员。<br>> 从事it服务管理咨询顾问人员。</p> <p>iso主人审核员课程培训成果<br>通过iso20000主任审核员培训课程能获取什么？<br>学员经过iso20000 lead auditor审核员课程及测验后，得以具备：<br>> 应用iso20000的相关审核知识；<br>> 如何规划、执行、报告与追查iso20000的审核作业；<br>> 取得itsmf登录认证咨询机构(rcb)-加拿大tcic所颁发的 iso20000 lead auditor 国际证照（iso20000主任审核员）；<br>> 取得itsmf所直接核发的iso20000 auditor certificate 国际证照。</p> <p><a href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fcmmcn%2fnew%2fiso20000%2fiso20000-la" target="_blank">cmmcn/new/iso20000/iso20000-la</a><br>以上信息由亚远景科技提供，亚远景科技专业cmmi软过程改进的咨询服务，包括cmmi咨询、评估、培训、复评/复审。如果您还有任何问题，欢迎来电咨询，我们的顾问团队会解答您的疑问。</p>
R先生。
发表于 2022-12-08 13:44:32
