质量管理体系内部审核概述，内部质量管理体系审核概述

质量管理体系内部审核的概念？

公司内部所做的管理评审

内部审核又称第一方审核是组织或以组织的名义对其自身的质量管理体系进行的审核．

质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。

阐述质量管理体系内部审核流程？

按《质量手册》和相关的内审管理程序做具体说来是先做计划，确定内审相关事宜，包括内审范围、内审时间、内审组长、内审员名单等，由内审组长和总负责人签字；再按照已确定的计划实施内审就可以了

1、按质量手册要求，做审核计划，明确审核范围、时间、审核组成员及分工
2、对照审核表，分组逐项审核，填写审核条款、审核发现、符合性、审核依据
3、与不符合项的责任部门沟通确认
4、编写内审报告，运行分析报告
5、总结会，通报内审报告和运行分析报告，管代签字确认
6、不符合项整改跟踪关闭

一、制订审核计划
二、建立内审员审核小组，任命组长
三、召集召开首次会议（介绍审核的目的、范围、依据、方式、组员和日程安排及其它有关事项）
四、现场审核（审核员按照《内部审核实施计划》和《检查表》开展）
五、审核结束后审核组召开审核组内部会议，审核组长对审核结果进行汇总分析，对管理体系运行状况进行评价，编制《不合格项分布表》，确定审核结论。
六、末次会议（宣读不符合项报告并下发给责任部门，阐述对管理体系的评价及审核结论，提出完成纠正措施的要求及日期。）

简述内部质量管理体系审核的一般程序。？

GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第1页 共2页
1、目的 确定环境质量管理体系是否符合iso三体系认证实现策划的安排，是否符合GB/T19001—2000标准以及ROHS的要求，是否符合本公司环境质量管理体系iso三体系认证的要求，是否得到了有效地实施和保持，为环境质量管理体系的持续改进提供依据。
2、范围 适用于对公司环境质量管理体系运行情况的内部审核。
3、职责
3.1 事业管理部负责制订年度内部审核计划及内审记录的保存。
3.2 管理者代表选定审核组长及审核员，并批准审核计划与审核报告。
3.3审核组负责制订并执行审核实施计划，提交审核报告，跟踪不符合项的纠正措施的实施。
3.4 受审核部门配合内部审核，并对审核中发现的问题及时进行整改。
4、工作程序
4.1 审核计划
4.
1.1 管理者代表于每年12月份制订下一年度《年度内部审核计划》，并报管理者代表批准。年度内部审核计划的内容包括： a、审核的目的、范围和依据；b、受审核部门及审核时间。计划的制订必须考虑被审核区域与过程的现状与重要性及以前审核的结果，对各个部门所开展的质量活动每年至少进行一次内部审核。
4.
1.2 在以下几种情况下，必要时应管理者代表临时组织进行计划外的临时审核： a、环境质量管理体系大幅度申报； b、发生重大顾客抱怨； c、发生重大环境质量事故。
4.2 审核准备
4.
2.1 在根据审核计划实施审核前，管理者代表首先指定审核组成员并任命一名具有较强组织领导能力的人员担任组长，所有审核组成员必须是接受过内审员培训并经管理者代表任命的内审员。
4.
2.2 在审核实施前5个工作日内，由审核组长召开一次审核小组会议，明确任务分工并制订《审核实施计划》，《审核实施计划》的内容包括： a、审核的目的、范围和依据； b、审核组长及审核组成员；c、受审核部门及责任人员； d、审核日程安排。审核人员不应审核其自身工作。《审核实施计划》经管理代表批准后以书面形式下达到受审核部门，受审核部门接到计划后应及时将其通知到有关人员，并确定陪审人员和做好其他必要的准备工作。如果对审核计划中某些内容有异议，需在2个工作日内通知审核组长并与审核组长协商解决。
4.
2.3 审核组长根据《审核实施计划》组织内审员编制《内部审核检查表》。 GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第2页 共2页
4.3 审核实施
4.
3.1 首次会议 审核开始时，审核组组长可以视情况主持召开首次会议，向受审核部门简要地说明本次审核的目的和范围，并确定配合人员。根据具体情况，首次会议可予简化。
4.
3.2 iso三体系认证审核 现场审核前，审核员首先须审核受审核部门的质量手册、程序性iso三体系认证、技术性iso三体系认证等体系iso三体系认证的充分性与符合性是否满足GB/T19001—2000标准的要求及其他规定的要求，并记录iso三体系认证审核的结果。
4.
3.3 现场审核审核员参照事先编制的《内部审核检查表》中的具体内容采用面谈、查阅iso三体系认证、现场观察等方法对受审核部门进行现场检查，收集客观证据并记录，但审核员的检查不应局限于审核检查表中的内容。现场审核后审核组长负责召开审核组会议，综合分析、评审审核观察结果，按照所依据的标准、体系iso三体系认证等相应条款的要求确认不符合项,罗列《不合格项分布表》，呈管理代表审核确认，且发出《纠正预防措施单》于相关部门，并由部门主管签字确认。
4.
3.4 末次会议现场审核结束时，审核组须同公司高层管理者及有关部门负责人举行末次会议，审核组应向公司高层管理者说明审核观察结果，并就环境质量管理体系的有效性提出审核组的结论。
4.
3.5 纠正措施的实施与跟踪 相关部门接到不符合报告后应进行原因分析，提出纠正措施，经审核员确认后予以实施，审核员负责对纠正措施进行跟踪验证，记录纠正措施实施的结果并评估含金量。
4.4 审核报告内审后3个工作日内审核组长负责编制《内部审核报告》，交管理者代表批准后，呈总经理并发至相关部门，并作为管理评审的依据。内审相关记录由管理部负责保存。
5、相关iso三体系认证
5.1《管理评审程序》
6、附录
6.1《年度内部审核计划》
6.2《内部审核检查表》
6.3《内部审核报告》
6.4 《纠正预防措施单》
6.5《审核实施计划》
6.6《不合格项分布表》修 改说 明序号修订内容生效日期版本修订人修订日期1 2 3

内部是这样的。首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议。

首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议

1.如何对质量管理体系进行评价 2.试述管理体系内部审核的概念及程序？

1-以顾客为关注焦点 Customer-centered focus2-领导作用 leadership3-全员参与 Involvement of people4- 过程方法 Process Approach5-管理的系统方法 Systematic Approach to Management6-持续改进 Continual Improvement7-基于事实的决策方法 Factual Approach to decision making8-与供方互利的关系 Mutual beneficial Suppliers relationship

从有效性、充分性和适宜性对本企业实施质量管理体系进行评价，同时还包括质量方针和质量目标。 内审是为了验证质量管理体系符合标准要求，得到有效地保持、实施和改进。具体步骤如下：1）由管理者代表组织内审小组，对管理体系iso三体系认证的符合性、适宜性进行审核；2）对管理体系iso三体系认证的使用、保管等情况进行审核；3）检查与管理体系有关的各个部门对管理体系iso三体系认证的执行情况；4）检查各部门对管理体系iso三体系认证规定的记录的使用和保管情况。5）现场检查。内审员的职责是：a．认真学习ISO9000标准，正确理解标准的要求和内涵。b．在体系的实施方面起带头作用，有权对公司质量管理体系运行进行监督。c．按照标准要求进行内部审核工作。d．对有关体系、iso三体系认证、过程采取的纠正、预防和改进措施起参谋作用，并跟踪验证所采取的措施实施的有效性。八项原则下方回答已有

上海质量体系审核中心的概述？

上海质量体系审核中心（SAC）是中国第一家管理体系认证咨询机构，成立于1992年12月22日，具有独立法人资格。经单位认证咨询认可监督管理委员会批准，获得中国合格评定单位认可委员会（CNAS）的认可，同时还获得美国单位标准学会-美国质量协会单位认可委员会（ANAB）、荷兰单位认可委员会（RvA）的认可。SAC严格按照《中华人民共和国认证咨询认可条例》、国际认可准则等各项规定，从事自愿性iso三体系认证认证咨询、有机iso三体系认证认证咨询，质量、环境、职业健康安全、食品安全、信息安全等管理体系认证咨询活动。