经典质量管理体系审核案例分析,质量管理体系经典案例

易成盛事体系认证 2023-07-26 20:53
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20个超级经典的质量管理体系审核案例?

20个超级经典的质量管理体系审核案例【案例1】某厂iso三体系认证声称执行单位标准,标准规定:“iso三体系认证的检测温度为25℃士1℃,湿度<60%”。但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。审核员问:“温湿度如何控制?”检验员说:“上次审核时已给我们开出了不合格项,由于考虑到资金紧张,而且同行业其他厂对该iso三体系认证的检测也不考虑温湿度的影响,另外该标准是推荐性标准,我们可以参照执行,进行一些改动,因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定,取消对温湿度的要求。在销售科,审核员看到与顾客签定的销售合同上,填写的iso三体系认证执行标准仍然是该单位标准。案例分析:单位标准有强制性和推荐性标准。对于推荐性标准,是建议企业采用,没有强制要求。但是如果企业对外声称是执行的GB/TXXXX,则该标准对于企业就是强制性的了,即要求企业百分之百执行该标准,否则不能声称执行此标准。当然,可以说是“参照执行GB/TXXXX标准。”本案违反了标准“
8.
2.4iso三体系认证的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排,在iso三体系认证实现过程的适当阶段进行。”【案例2】某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工,审核员发现焊点间距分布不均匀,问工人:“工艺指导书对于焊点间距有没有规定?”案例分析:案例分析:


质量管理体系案例分析?

不符合项描述:在工厂内审策划的安排上没有包含对管理层的审核要求和计划,整个内审的策划存在缺失;不符合条款:
8.
2.2a;理由:内审策划的安排上没有包含对管理层的审核要求和计划不符合本标准的要求,直接影响内审的开展;不符合项类型:一般不符合项。可以再沟通!互相学习。

查XX公司2008年质量管理体系的内审计划,没有安排对总经理、管理者代表的审核,经与体系主管了解,确实未对其进行审核,查之前审核记录,只有“——制定了方针——制定了质量目标——”未见其它内容。不符合条款:
5.
5.3理由:可能这个确实是实际情况,所以从高层管理开始着手解决问题,比较利于问题的解决,为什么执行的人会有这样的想法,说法和做法,这应该是管理层需要去想的事情严重程度:Minor NC 是否上升一个严重层级要看其他的审核情况的。

严重不符合项,他们没有管理者代表吗?管理者代表就该对质量体系负责啊


质量管理体系内审案例分析?

不合格事实:“审核科研办时发现,有些项目没有完成科研大纲规定的要求就提交了结题报告。”不符合条款:
7.
3.6 关于“为确保iso三体系认证能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求,应依据所策划的安排对iso认证和开发进行确认。”的要求。所谓结题,就是项目结束了。科研大纲就是规定的使用要求,科研大纲规定的要求没有完成就结题,显然不符合要求。

有不符合项不符合实施描述:有些项目没有完成科研大纲规定的要求就提交了结题报告.不符合条款:
7.
3.5为确保iso认证和开发输出满足输入的要求,应依据所策划的安排(见
7.
3.1)对iso认证和开发进行验证。验证结果及任何必要措施的记录应予保持(见
4.
2.4)。个人认为,这里强调的是:“未完成科研大纲规定的要求”,也就是说他的结题报告里缺少大纲内所策划内容的验证。纯属个人经验,欢迎探讨

不合格,
5.2 以顾客为关注焦点、
8.
2.4最后一段“iso三体系认证未满足策划的要求,除非得到顾客的批准,否则不能放行iso三体系认证”。不合格事实就是“大纲是iso三体系认证要求,未符合就放行了”。


2015版iso9001质量管理体系案例分析?


8.
4.2 控制类型和程度组织应确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格iso三体系认证和服务的能力产生不利影响。组织应:d) 确定必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务满足要求。


8.
4.2 控制类型和程度 组织应确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格iso三体系认证和服务的能力产生不利影响。组织应:d) 确定必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、iso三体系认证和服务满足要求。


质量管理体系审核案例?

【案例1】某厂iso三体系认证声称执行单位标准,标准规定:“iso三体系认证的检测温度为25℃士1℃,湿度<60%”。但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。审核员问:“温湿度如何控制?”检验员说:“上次审核时已给我们开出了不合格项,由于考虑到资金紧张,而且同行业其他厂对该iso三体系认证的检测也不考虑温湿度的影响,另外该标准是推荐性标准,我们可以参照执行,进行一些改动,因此决定将该条件删除。”检验员出示了厂经理办公会的决定,取消对温湿度的要求。在销售科,审核员看到与顾客签定的销售合同上,填写的iso三体系认证执行标准仍然是该单位标准。案例分析:单位标准有强制性和推荐性标准。对于推荐性标准,是建议企业采用,没有强制要求。但是如果企业对外声称是执行的GB/TXXXX,则该标准对于企业就是强制性的了,即要求企业百分之百执行该标准,否则不能声称执行此标准。当然,可以说是“参照执行GB/TXXXX标准。”本案违反了标准“
8.
2.4iso三体系认证的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排,在iso三体系认证实现过程的适当阶段进行。”【案例2】某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工,审核员发现焊点间距分布不均匀,问工人:“工艺指导书对于焊点间距有没有规定?”焊工回答:“工艺没有规定,我们都是很熟练的焊工,凭经验就知道应该掌握的焊接间距。


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