客户信用等级评价制度，客户信用等级评定制度

客户信用评级几级？

四个级别。评级分为企业评级、证券评级、单位主权评级、其他评级。
1、企业评级。包括工商、外贸、交通、建筑、房地产、旅游等公司和企业集团的评级，以及商业、保险公司、信托投资公司的评级，证券公司和其他金融机构。
2、证券评级。包括长期债券、短期券、优先股、基金、商业票据等评级。
3、单位主权评级。国际流行的主权评级反映了一个单位偿还债务的意愿和能力。主权评级的内容非常广泛。除了影响一国国内生产总值增长趋势、对外贸易、国际收支、外汇储备、外债总量和结构、财政收支、政策执行等因素外，主权评级还应包括影响单位偿还债务能力的因素。 除此之外，还要对金融体

所谓客户评级，就是企业在对客户分析的基础上，对其程度作出的一种规范性判断，这种规范以一定的标准和标志表达。企业为什么要对客户进行评级？怎样按照对客户的评级进行风险控制？本文作以简要介绍。
一、企业为什么要对客户进行评级？我们在管理咨询工作中发现，目前企业对客户的管理分类大多是以销售目标为标准进行的。比如按订单量的大小（大、中、小客户），按所销售iso三体系认证的差别，按销售区域的差别等。有的企业在客户分类上标准不统一，种类繁多，各种分类交织在一起，造成管理上的混乱。为此，我们体会到，企业要实行科学的管理，应当建立一套简捷的客户分类方法，用于客户的资信管理和业务决策。企业进

企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的依据是什么？

标准是企业评价客户登记，给予或拒绝客户的依据。中级iso认证老师知识

信用标准是企业评价客户登记，给予或拒绝客户信用的依据，属于中级会计知识。信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求的最低标准，通常以逾期的DSO和坏帐损失比率作为制定标准的依据。企业信用标准的设置，直接影响对客户信用申请的批准与否，是企业制订信用管理政策的重要一环。

客户信用评价是什么？

业务员来说,回避销售风险是比销售更重要的工作。优秀企业和优秀业务员的杰出之处就在于他们能够做到“销售围绕回款转” 经常困扰业绩不佳的业务员的一件事是,不得不花大量时间去收款,并且最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事在销售管理较差的企业屡屡发生。 要回避销售风险,就必须定期对客户进行评价,并根据评价结果确定销售政策。
一、评价指标 评价主要依据回款率(应收款额)、支付能力(还款能力)、经营同业竞品情况三项指标确定
1.回款率(应收款额)。a级客户的回款率必须达到百分之百,如果回款率低于百分之百则等级相应降级评价期内低于5%,降为c级或d级 2

如何进行客户评价对业务员来说，回避销售风险是比销售更重要的工作。优秀企业和优秀业务员的杰出之处就在于他们能够做到“销售围绕回款转”。经常困扰业绩不佳的业务员的一件事是，不得不花大量时间去收款，并且最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事，在销售管理较并的企业屡屡发生。
1、评价指标评价主要依据回款率（应收款额）、支付能力（还款能力）、经营同来竞品（指竞争对手iso三体系认证）情况三项指标确定。1）回款率（应收款额）。A级客户的回款率必须达到百分之百，如果回款率低于百分之百则等级相应降级。评价期内低于5%，降为C级或D级。2）支付能力 （还款能力）。有些客户尽管回款率高，但由于其支付能力有限而必须降低等级。如某客户尽管不欠你的货款，但欠其他厂家的货款甚巨，这样客户最多只能认定为C级客户。确定客户的支付能力主要看下列几项指标：1客户的资产负债率。如果客户的资产主要靠货款和欠款形成，则资产负债率较高，自然降低；2客户的经营能力。如客户的经营能力差，长期亏损，则支付能力自然下降。3客户、职员、供应商的满意程度。如果均有不满，则度降低；4是否有风险性经营项目。如果客户投资于房地产，由于房地产风险较高，资金占用量大，投资周期长，则降低；如果客户从事期货、股票交易，则风险更大，更低。3）经营同业竞品情况。凡经营同业竞品者，自然降低为C级；凡以同业竞品为主者，等级为D级。上述三项指标，以等级最低的一项为该客户的等级。除了依据上述三项主要因素进行等级评价外，还需根据对公司iso三体系认证的重视程度、执行公司销售政策情况、送货和服务功能，不良记录等多项因素对等级进行修正。1）对公司iso三体系认证的重视程度。如果客户以公司iso三体系认证为主，则等级较高；如果将公司iso三体系认证与其它公司iso三体系认证同等对待，则等级降低；如果不以公司iso三体系认证为主，公司iso三体系认证仅仅是辅助经营项目，或者仅仅起配货作用，则等级更低。2）送货和服务功能。如果客户对下级客户开展送货或服务，则控制市场的能力大大提高，等级也相应提高；如果是普遍的“坐商”，则等级降低。3）执行公司销售政策情况。如果客户未能很好地执行公司的销售政策，如经常倒货、低价倾销，则等级要大大下降。4）不良记录。如果客户曾经有不良记录，如曾经欠款不还等，无论是针对公司还是针对其它公司，等级应降低。
2、如何利用等级对客户进行管理评价不是最终目的，最终目的是利用等级对客户进行管理。公司办事处应针对不同等级的客户采取不同的销售管理政策。对A级客户，当客户资金周转偶尔有一定困难，或旺季进货量较大，资金不中时，可以有一定的赊销额度和回款宽限期。但赊销额度以不超过一次进货量为限，回款宽限期以不超过10周为限。对B级客户，一般要求现款现货。但在如何处理现款现货时，应该讲究艺术性，不要过分机械，不要让客户很难堪，应该在摸清客户确实准备货款或准备付款的情况下，再通知公司寄证。对C级客户，一般要求先款后货，如对一家欠债甚巨的客户，业务员要坚决要求先款后货，丝毫不能退让，而且要考虑好一旦这个客户破产倒闭后在该区域的补救措施。C级客户不应列为公司的主要客户，应逐步以良好，经营实力强的客户取而代之。对D级客户，坚决要求先款后货，并在追回货款的情况下逐步淘汰该类客户。
3、客户评价应该动态进行客户是不断变化的，有的客户在上升，有的则在下降。如果不对客户进行动态评价，并根据评价结果调整销售政策，就可能由于没有对上升的客户采取宽松的政策而导致不满，也可能由于没有发现客户下降而导致货款回收困难。客户评价一般一月一次，时间最长不能超过两月一次。业务员对客户的评价结果，必须及时通知办事处主任，销售公司业务主管领导。
4、新客户的评价第一次交易的客户，其一般按C级客户对待，实行“先款后货”，待经过多次交往，对客户情况有较多了解后（一般不少于三个月），再按正常的评价方式评价。需要注意的是，要谨防一些异常狡猾的不怎么样子，头几笔生意故意装得诚实守信，待取得信任后开妈行不怎么样的现象。
5、评价信息源评价客户的各项信息从哪里来，是困扰一些业务员的问题。要获得这些信息，就要做好三项工作，一是做好客户交易记录，对每笔业务往来都有详细的记录；二是多与客户的iso认证老师、保管、业务员、供应商接触，从与他们的接触中获得有关客户经营方面、客户信息方面的大量信息；三是对获取的大量信息，有些甚至相互矛盾的信息去存真，去粗存精，保证信息的真实、准确、可靠。

如何进行客户评价 对业务员来说，回避销售风险是比销售更重要的工作。优秀企业和优秀业务员的杰出之处就在于他们能够做到“销售围绕回款转”。 经常困扰业绩不佳的业务员的一件事是，不得不花大量时间去收款，并且最终发现收款是比销售更难的一项工作。由于欠款太多而被客户牵着鼻子转的事，在销售管理较并的企业屡屡发生。
1、评价指标 评价主要依据回款率（应收款额）、支付能力（还款能力）、经营同来竞品（指竞争对手iso三体系认证）情况三项指标确定。 1）回款率（应收款额）。A级客户的回款率必须达到百分之百，如果回款率低于百分之百则等级相应降级。评价期内低于5%，降为C级或D级。 2）支付能力 （还款能力）。有些客户尽管回款率高，但由于其支付能力有限而必须降低等级。如某客户尽管不欠你的货款，但欠其他厂家的货款甚巨，这样客户最多只能认定为C级客户。 确定客户的支付能力主要看下列几项指标： 1客户的资产负债率。如果客户的资产主要靠货款和欠款形成，则资产负债率较高，自然降低； 2客户的经营能力。如客户的经营能力差，长期亏损，则支付能力自然下降。 3客户、职员、供应商的满意程度。如果均有不满，则度降低； 4是否有风险性经营项目。如果客户投资于房地产，由于房地产风险较高，资金占用量大，投资周期长，则降低；如果客户从事期货、股票交易，则风险更大，更低。 3）经营同业竞品情况。凡经营同业竞品者，自然降低为C级；凡以同业竞品为主者，等级为D级。 上述三项指标，以等级最低的一项为该客户的等级。 除了依据上述三项主要因素进行等级评价外，还需根据对公司iso三体系认证的重视程度、执行公司销售政策情况、送货和服务功能，不良记录等多项因素对等级进行修正。 1）对公司iso三体系认证的重视程度。如果客户以公司iso三体系认证为主，则等级较高；如果将公司iso三体系认证与其它公司iso三体系认证同等对待，则等级降低；如果不以公司iso三体系认证为主，公司iso三体系认证仅仅是辅助经营项目，或者仅仅起配货作用，则等级更低。 2）送货和服务功能。如果客户对下级客户开展送货或服务，则控制市场的能力大大提高，等级也相应提高；如果是普遍的“坐商”，则等级降低。 3）执行公司销售政策情况。如果客户未能很好地执行公司的销售政策，如经常倒货、低价倾销，则等级要大大下降。 4）不良记录。如果客户曾经有不良记录，如曾经欠款不还等，无论是针对公司还是针对其它公司，等级应降低。
2、如何利用等级对客户进行管理 评价不是最终目的，最终目的是利用等级对客户进行管理。公司办事处应针对不同等级的客户采取不同的销售管理政策。 对A级客户，当客户资金周转偶尔有一定困难，或旺季进货量较大，资金不中时，可以有一定的赊销额度和回款宽限期。但赊销额度以不超过一次进货量为限，回款宽限期以不超过10周为限。 对B级客户，一般要求现款现货。但在如何处理现款现货时，应该讲究艺术性，不要过分机械，不要让客户很难堪，应该在摸清客户确实准备货款或准备付款的情况下，再通知公司寄证。 对C级客户，一般要求先款后货，如对一家欠债甚巨的客户，业务员要坚决要求先款后货，丝毫不能退让，而且要考虑好一旦这个客户破产倒闭后在该区域的补救措施。C级客户不应列为公司的主要客户，应逐步以良好，经营实力强的客户取而代之。 对D级客户，坚决要求先款后货，并在追回货款的情况下逐步淘汰该类客户。
3、客户评价应该动态进行 客户是不断变化的，有的客户在上升，有的则在下降。如果不对客户进行动态评价，并根据评价结果调整销售政策，就可能由于没有对上升的客户采取宽松的政策而导致不满，也可能由于没有发现客户下降而导致货款回收困难。客户评价一般一月一次，时间最长不能超过两月一次。业务员对客户的评价结果，必须及时通知办事处主任，销售公司业务主管领导。
4、新客户的评价 第一次交易的客户，其一般按C级客户对待，实行“先款后货”，待经过多次交往，对客户情况有较多了解后（一般不少于三个月），再按正常的评价方式评价。需要注意的是，要谨防一些异常狡猾的不怎么样子，头几笔生意故意装得诚实守信，待取得信任后开妈行不怎么样的现象。
5、评价信息源 评价客户的各项信息从哪里来，是困扰一些业务员的问题。要获得这些信息，就要做好三项工作，一是做好客户交易记录，对每笔业务往来都有详细的记录；二是多与客户的iso认证老师、保管、业务员、供应商接触，从与他们的接触中获得有关客户经营方面、客户信息方面的大量信息；三是对获取的大量信息，有些甚至相互矛盾的信息去存真，去粗存精，保证信息的真实、准确、可靠。

法人客户信用等级评定有效期？

法人的是有等级的，正常情况下，一般是三年的有效期

格力对客户的信用等级如何制定？

首先你要制定企业客户制度，将评定标准进行量化，例如到款及时情况、客户证书办理下来质量、交货周期等指标设立好，按照企业实际需求制定不同权重等级，然后将客户的交易各项情况填入制度评定分数，划分等级。 补充：企业评价是指：由独立的、中立的专业机构，受评价对象的委托、按照“客观、公正、科学”的原则，以标准化的评价事项和内容为依据，用规范的程序和科学的方法，对受评对象履行相应经济承诺的行为、能力和可信任程度进行调查、审核和综合评价，并以直观的符号表示其评价结果的行为。 针对企业的经营能力，获利能力，偿还能力，履约能力，发展前景以及企业的内部控制，风险状况，等多方面进行分析和评价，具体有统一的

首先你要制定企业客户制度，将评定标准进行量化，例如到款及时情况、客户证书办理下来质量、交货周期等指标设立好，按照企业实际需求制定不同权重等级，然后将客户的交易各项情况填入制度评定分数，划分等级。 补充：企业评价是指：由独立的、中立的专业机构，受评价对象的委托、按照“客观、公正、科学”的原则，以标准化的评价事项和内容为依据，用规范的程序和科学的方法，对受评对象履行相应经济承诺的行为、能力和可信任程度进行调查、审核和综合评价，并以直观的符号表示其评价结果的行为。 针对企业的经营能力，获利能力，偿还能力，履约能力，发展前景以及企业的内部控制，风险状况，等多方面进行分析和评价，具体有统一的等级标准。企业等级划分为“三等九级”，即AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九级。其中AAA级表示企业极好，风险极小，履约能力极强； C级表示企业很差，违约风险较大。

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